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市場營銷策略及管理培訓

班級人數(shù)--熱線:4008699035 手機:15921673576( 微信同號)

增加互動環(huán)節(jié)，保障培訓效果，堅持小班授課，每個班級的人數(shù)限3到5人，超過限定人數(shù),安排到下一期進行學習。

授課地點及時間

上課地點：【上?！浚和瑵髮W(滬西)/新城金郡商務樓(11號線白銀路站) 【深圳分部】：電影大廈(地鐵一號線大劇院站)/深圳大學成教院【北京分部】：北京中山學院/福鑫大樓【南京分部】：金港大廈(和燕路) 【武漢分部】：佳源大廈（高新二路）【成都分部】：領館區(qū)1號（中和大道）【廣州分部】：廣糧大廈【西安分部】：協(xié)同大廈【沈陽分部】：沈陽理工大學/六宅臻品【鄭州分部】：鄭州大學/錦華大廈【石家莊分部】：河北科技大學/瑞景大廈
開班時間(連續(xù)班/晚班/周末班）：2020年6月15日

課時

　    ◆資深工程師授課

        ☆注重質(zhì)量 ☆邊講邊練
        ☆若學員成績達到合格及以上水平，將獲得免費推薦工作的機會
        ★查看實驗設備詳情，請點擊此處★

質(zhì)量以及保障

      ☆ 1、如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓班中重聽；
      ☆ 2、在課程結(jié)束之后,授課老師會留給學員手機和E-mail,免費提供半年的課程技術支持，以便保證培訓后的繼續(xù)消化；
      ☆3、合格的學員可享受免費推薦就業(yè)機會。
      ☆4、合格學員免費頒發(fā)相關工程師等資格證書，提升您的職業(yè)資質(zhì)。

☆課程大綱☆

客戶服務定義與作用評價

分析與辨別客戶滿意度的真正目的

客戶服務是部門責任還是企業(yè)的行為

如何創(chuàng)造真正以客戶為中心的管理服務體系

用成本、銷售和機會來表達客戶的爭議和問題

建立客戶反應計劃系統(tǒng)

有效客戶服務制度的建立
建立償還計劃；限定部門所做的事

用“有生命力的計劃”激勵團隊與雇員

用成本和財務分析來幫助創(chuàng)立團隊參與的力度

讓客戶服務參與新產(chǎn)品開發(fā)和市場拓展

客戶服務人員訓練與團隊建立

客戶服務代表應具備的主要條件為客戶導向進行指導和咨詢

處理與客戶交往的技巧

客戶導向支援系統(tǒng)的建立

客戶服務質(zhì)量和國際標準化組織

客戶服務的標準化和公司承諾制度的建立建立服務的評估標準和操作程序

優(yōu)良客戶服務管理的流程圖和決策樹

客戶服務的衡量方法

如何進行有效的意見調(diào)查
調(diào)查的優(yōu)點和缺點分析

調(diào)查結(jié)果的局限性
利用自己的隊伍收集情況進行市場研究

客戶導向的領導

有效的領導技巧，樹立樂觀情緒避免客戶服務最常見十個問題

從工程、運輸、生產(chǎn)部門獲得信息，改善服務

從市場、銷售、廣告策劃展現(xiàn)服務品質(zhì) 客戶服務的變動管理

本課程部分實驗室實景

合作伙伴與授權(quán)機構(gòu)

Altera全球合作培訓機構(gòu)	諾基亞Symbian公司授權(quán)培訓中心
Atmel公司全球戰(zhàn)略合作伙伴	微軟全球嵌入式培訓合作伙伴
英國ARM公司授權(quán)培訓中心	ARM工具關鍵合作單位

我們培訓過的企業(yè)客戶評價：

    端海的andriod 系統(tǒng)與應用培訓完全符合了我公司的要求，達到了我公司培訓的目的。特別值得一提的是授課講師針對我們公司的開發(fā)的項目專門提供了一些很好程序的源代碼，基本滿足了我們的項目要求。
——上海貝爾，李工
    端海培訓DSP2000的老師，上課思路清晰，口齒清楚，由淺入深，重點突出，培訓效果是不錯的，
達到了我們想要的效果，希望繼續(xù)合作下去。
——中國電子科技集團技術部主任馬工
    端海的FPGA 培訓很好地填補了高校FPGA培訓空白，不錯?？傊?，有利于學生的發(fā)展，有利于教師的發(fā)展，有利于課程的發(fā)展，有利于社會的發(fā)展。
——上海電子學院，馮老師
    端海給我們公司提供的Dsp6000培訓，符合我們項目的開發(fā)要求，解決了很多困惑我們很久的問題，與端海的合作非常愉快。
——公安部第三研究所，項目部負責人李先生
    MTK培訓-我在網(wǎng)上找了很久，就是找不到。在端海居然有MTK驅(qū)動的培訓，老師經(jīng)驗很豐富，知識面很廣。下一個還想培訓IPHONE蘋果手機。跟他們合作很愉快，老師很有人情味，態(tài)度很和藹。
——臺灣雙揚科技，研發(fā)處經(jīng)理，楊先生
    端海對我們公司的iPhone培訓，實驗項目很多，確實學到了東西。受益無窮啊！特別是對于那種正在開發(fā)項目的，確實是物超所值。
——臺灣歐澤科技,張工
    通過參加Symbian培訓，再做Symbian相關的項目感覺更加得心應手了，理論加實踐的授課方式，很有針對性，非常的適合我們。學完之后，很輕松的就完成了我們的項目。
——IBM公司，沈經(jīng)理
    有端海這樣的DSP開發(fā)培訓單位，是教育行業(yè)的財富，聽了他們的課，茅塞頓開。
——上海醫(yī)療器械高等學校，羅老師

我們最新培訓過的企業(yè)客戶以及培訓的主要內(nèi)容：

一汽海馬汽車 DSP培訓
蘇州金屬研究院 DSP培訓
南京南瑞集團技術 FPGA培訓
西安愛生技術集團 FPGA培訓，DSP培訓
成都熊谷加世電氣 DSP培訓
福斯賽諾分析儀器（蘇州） FPGA培訓
南京國電工程 FPGA培訓
北京環(huán)境特性研究所達芬奇培訓
中國科學院微系統(tǒng)與信息技術研究所 FPGA高級培訓
重慶網(wǎng)視只能流技術開發(fā) 達芬奇培訓
無錫力芯微電子股份 IC電磁兼容
河北科學院研究所 FPGA培訓
上海微小衛(wèi)星工程中心 DSP培訓
廣州航天航空 POWERPC培訓
桂林航天工學院 DSP培訓
江蘇五維電子科技達芬奇培訓
無錫步進電機自動控制技術 DSP培訓
江門市安利電源工程 DSP培訓
長江力偉股份 CADENCE 培訓
愛普生科技（無錫）數(shù)字模擬電路
河南平高電氣 DSP培訓
中國航天員科研訓練中心 A/D仿真
常州易控汽車電子 WINDOWS驅(qū)動培訓
南通大學 DSP培訓
上海集成電路研發(fā)中心達芬奇培訓
北京瑞志合眾科技 WINDOWS驅(qū)動培訓
江蘇金智科技股份 FPGA高級培訓
中國重工第710研究所 FPGA高級培訓
蕪湖伯特利汽車安全系統(tǒng) DSP培訓
廈門中智能軟件技術 Android培訓
上?？坡囕v部件系統(tǒng)EMC培訓
中國電子科技集團第五十研究所，軟件無線電培訓
蘇州浩克系統(tǒng)科技 FPGA培訓
上海申達自動防范系統(tǒng) FPGA培訓
四川長虹佳華信息 MTK培訓
公安部第三研究所--FPGA初中高技術開發(fā)培訓以及DSP達芬奇芯片視頻、圖像處理技術培訓
上海電子信息職業(yè)技術學院--FPGA高級開發(fā)技術培訓
上海點逸網(wǎng)絡科技有限公司--3G手機ANDROID應用和系統(tǒng)開發(fā)技術培訓
格科微電子有限公司--MTK應用（MMI）和驅(qū)動開發(fā)技術培訓
南昌航空大學--fpga 高級開發(fā)技術培訓
IBM 公司--3G手機ANDROID系統(tǒng)和應用技術開發(fā)培訓
上海貝爾--3G手機ANDROID系統(tǒng)和應用技術開發(fā)培訓
中國雙飛--Vxworks 應用和BSP開發(fā)技術培訓

上海水務建設工程有限公司--Alter/Xilinx FPGA應用開發(fā)技術培訓
恩法半導體科技--Allegro Candence PCB 仿真和信號完整性技術培訓
中國計量學院--3G手機ANDROID應用和系統(tǒng)開發(fā)技術培訓
冠捷科技--FPGA芯片設計技術培訓
芬尼克茲節(jié)能設備--FPGA高級技術開發(fā)培訓
川奇光電--3G手機ANDROID系統(tǒng)和應用技術開發(fā)培訓
東華大學--Dsp6000系統(tǒng)開發(fā)技術培訓
上海理工大學--FPGA高級開發(fā)技術培訓
同濟大學--Dsp6000圖像/視頻處理技術培訓
上海醫(yī)療器械高等?？茖W校--Dsp6000圖像/視頻處理技術培訓
中航工業(yè)無線電電子研究所--Vxworks 應用和BSP開發(fā)技術培訓
北京交通大學--Powerpc開發(fā)技術培訓
浙江理工大學--Dsp6000圖像/視頻處理技術培訓
臺灣雙陽科技股份有限公司--MTK應用（MMI）和驅(qū)動開發(fā)技術培訓
滾石移動--MTK應用（MMI）和驅(qū)動開發(fā)技術培訓
冠捷半導體--Linux系統(tǒng)開發(fā)技術培訓
奧波--CortexM3+uC/OS開發(fā)技術培訓
迅時通信--WinCE應用與驅(qū)動開發(fā)技術培訓
海鷹醫(yī)療電子系統(tǒng)--DSP6000圖像處理技術培訓
博耀科技--Linux系統(tǒng)開發(fā)技術培訓
華路時代信息技術--VxWorks BSP開發(fā)技術培訓
臺灣歐澤科技--iPhone開發(fā)技術培訓
寶康電子--Allegro Candence PCB 仿真和信號完整性技術培訓
上海天能電子有限公司--Allegro Candence PCB 仿真和信號完整性技術培訓
上海亨通光電科技有限公司--andriod應用和系統(tǒng)移植技術培訓
上海智搜文化傳播有限公司--Symbian開發(fā)培訓
先先信息科技有限公司--brew 手機開發(fā)技術培訓
鼎捷集團--MTK應用（MMI）和驅(qū)動開發(fā)技術培訓
傲然科技--MTK應用（MMI）和驅(qū)動開發(fā)技術培訓
中軟國際--Linux系統(tǒng)開發(fā)技術培訓
龍旗控股集團--MTK應用（MMI）和驅(qū)動開發(fā)技術培訓
研祥智能股份有限公司--MTK應用（MMI）和驅(qū)動開發(fā)技術培訓
羅氏診斷--Linux應用開發(fā)技術培訓
西東控制集團--DSP2000應用技術及DSP2000在光伏并網(wǎng)發(fā)電中的應用與開發(fā)
科大訊飛--MTK應用（MMI）和驅(qū)動開發(fā)技術培訓
東北農(nóng)業(yè)大學--IPHONE 蘋果應用開發(fā)技術培訓
中國電子科技集團--Dsp2000系統(tǒng)和應用開發(fā)技術培訓
中國船舶重工集團--Dsp2000系統(tǒng)開發(fā)技術培訓
晶方半導體--FPGA初中高技術培訓
肯特智能儀器有限公司--FPGA初中高技術培訓
哈爾濱大學--IPHONE 蘋果應用開發(fā)技術培訓
昆明電器科學研究所--Dsp2000系統(tǒng)開發(fā)技術
奇瑞汽車股份--單片機應用開發(fā)技術培訓

	備案號：備案號:滬ICP備08026168號-1	.(2024年07月24日)....................
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