第一講 用戶思維——高效表達(dá)之前提
一、樹立“以對(duì)象為中心”的溝通理念
1.案例分析
2.研究對(duì)象的需求與痛點(diǎn)
二、心智法則一:有未知 加恐懼
1.互動(dòng)演練
2.案例分析
3.小組討論
三、心智法則二:記憶量 有限量
1.生活情景角色扮演
2.神奇的數(shù)字7
四、心智法則三:無關(guān)聯(lián) 不記憶
1.互動(dòng)體驗(yàn):你為什么記不住
2.快速提升記憶力的奧秘
五、心智法則四:少且精 更入心
1.案例討論:方式不同 效果不同
2.案例分析:丘吉爾的精彩演講
六、心智法則五:愛歸類 人天性
1.案例分析
2.案例討論
七、心智法則六:同類別 論排序
案例分析
第二講 結(jié)構(gòu)化思維——高效表達(dá)之前提
一、表達(dá)效果測試
討論:作者想表達(dá)的中心思想是什么
二、工作場景演練
1.你會(huì)如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
2.兩種不同版本的表達(dá)
三、詳解金字塔結(jié)構(gòu)
1.漏斗與金字塔結(jié)構(gòu)的比較
2.案例分析
3.效果是準(zhǔn)備出來的
第三講 邏輯清晰的四步流程與標(biāo)準(zhǔn)
一、流程一:結(jié)論先行
1.結(jié)論先行的TOPS標(biāo)準(zhǔn)
2.案例分析
3.練習(xí)
二、歸類分組
1.歸類分組的MECE標(biāo)準(zhǔn)
2.案例分析
3.練習(xí)
三、流程二:以上統(tǒng)下
1.以上統(tǒng)下的總分標(biāo)準(zhǔn)
2.案例分析
3.練習(xí)
四、邏輯遞進(jìn)
1.案例分析:表達(dá)順序的重要性
2.三種常用的表達(dá)順序
3.案例分析
第四講 高效表達(dá)的模型
一、序言的SCQA模型
1.S:Situation
2.C:Complication
3.Q:Question
4.A:Answer
5.序言的四種模式
二、高效表達(dá)的PRES模型
1.P:Point
2.R:Reason
3.E:Example
4.S:Summary |