1 、為什么讓你來(lái)做銷(xiāo)售經(jīng)理 ?
主要目標(biāo):幫助學(xué)員理解銷(xiāo)售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)
? 新經(jīng)濟(jì)條件下銷(xiāo)售特點(diǎn)的變化
? 銷(xiāo)售經(jīng)理的三種能力
案例:公司為什么讓你來(lái)做這個(gè)經(jīng)理?
? 討論:我在這里干什么?
銷(xiāo)售經(jīng)理的任務(wù)
練習(xí):我怎樣分配自己的時(shí)間
討論:我憑什么獲得更多的報(bào)酬?
銷(xiāo)售經(jīng)理不等于銷(xiāo)售明星
銷(xiāo)售經(jīng)理的4種常見(jiàn)錯(cuò)誤和糾正方法
領(lǐng)導(dǎo)而不是組織你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
?
2 、組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
主要目標(biāo):幫助學(xué)員掌握尋找、甄別、吸引優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的方法,初步掌握建立團(tuán)隊(duì)文化的策略和技巧;
授課方式:講解、討論、案例、點(diǎn)評(píng)
案例:你要什么樣的人?
銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)
討論:到什么地方去找我要的人?
潛力股的識(shí)別方法
吸引住你看好的人
討論:我有什么樣的人?
練習(xí):你希望你的團(tuán)隊(duì)有什么樣的表現(xiàn)?
卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
快速建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的文化
3 、銷(xiāo)售的目標(biāo)管理
主要目標(biāo):幫助學(xué)員了解區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和每個(gè)銷(xiāo)售代表工作目標(biāo)的常見(jiàn)確定方法,掌握銷(xiāo)售目標(biāo)的推進(jìn)方法和銷(xiāo)售的過(guò)程控制方法。
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)
? 案例:我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)今年的工作目標(biāo)是什么?
? 如何進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析
? 如何確定我們的目標(biāo)客戶(hù)
討論:如何估計(jì)潛在客戶(hù)的市場(chǎng)潛力
? 銷(xiāo)售代表的7大任務(wù)
和銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售目標(biāo)談判
需要避免的目標(biāo)談判過(guò)程中的4個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤
有效掌握和評(píng)估每一個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售進(jìn)度
角色扮演:客戶(hù)需要10%的價(jià)格折扣(經(jīng)理、銷(xiāo)售代表)
4、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
主要目標(biāo):介紹領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)銷(xiāo)售代表的方法,讓他們可以積極、主動(dòng)的工作
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)
? 案例:老鳥(niǎo)、笨鳥(niǎo)和菜鳥(niǎo)
銷(xiāo)售人員的動(dòng)機(jī)和需求
? 有效和無(wú)效的組織方法
? 練習(xí):我的組織方法是什么?
兩種常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
銷(xiāo)售人員積極性提高的6種原因
下屬對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理常見(jiàn)的抱怨
討論:什么導(dǎo)致銷(xiāo)售員的抱怨和消極態(tài)度?
消極的表現(xiàn)癥狀有哪些?
如何克服這些消極癥狀?
測(cè)試:你在長(zhǎng)期地調(diào)動(dòng)員工的積極性嗎?
領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
有效面對(duì)狀態(tài)需要改善的銷(xiāo)售員
練習(xí):計(jì)劃動(dòng)員全體人員采取行動(dòng)
5、監(jiān)控和評(píng)估銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
主要目標(biāo):幫助學(xué)員掌握監(jiān)控和評(píng)估銷(xiāo)售人員工作表現(xiàn)的主要方法
授課方式:案例、講解、討論、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)
?案例:他們表現(xiàn)怎么樣?
監(jiān)控和評(píng)估的主要內(nèi)容
? 關(guān)鍵的信息來(lái)源
? 銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售方法分析
業(yè)務(wù)量化分析
客戶(hù):對(duì)銷(xiāo)售員的最好評(píng)價(jià)
討論:如何評(píng)估銷(xiāo)售員本身對(duì)自己的評(píng)價(jià)?
練習(xí):重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的關(guān)鍵考核指標(biāo)
?
6 、指導(dǎo)和改進(jìn)
主要目標(biāo):讓學(xué)員掌握輔導(dǎo)銷(xiāo)售人員、幫助銷(xiāo)售人員改善的方法和技巧。
授課方式:講解、討論、案例、點(diǎn)評(píng)
? 案例:怎樣幫助小A提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?
管理銷(xiāo)售隊(duì)伍的關(guān)鍵要素
如何進(jìn)行談話(huà)
和下屬談話(huà)不該犯的9個(gè)錯(cuò)誤
練習(xí):找出可以改善的環(huán)節(jié),并且提出明確建議
? 如何組織和召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議
會(huì)議中7種可能導(dǎo)致不良傾向的行為
? 如何進(jìn)行隨訪(fǎng)
討論:隨訪(fǎng)需要注意些什么問(wèn)題
? 幫助銷(xiāo)售代表提高的4條法則
激勵(lì)你的機(jī)制
優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的8條標(biāo)準(zhǔn)
|