第一講:認(rèn)識(shí)情緒EQ
⒈情商的內(nèi)涵
⑴情商的提出
⑵高情商表現(xiàn):
責(zé)任, 自尊, 自信, 坦誠(chéng),冷靜
⒉智力的內(nèi)涵(人的五大智商)
⒊情商的定義
⒋情商的作用
3Q與塑造你對(duì)員工的影響力
⒋情商內(nèi)涵的五大能力
案例分析: 三國(guó)演義人物對(duì)比分析 周瑜、劉備與諸葛亮
第二講:情緒管理
⒈認(rèn)識(shí)情緒(人類的情緒)——
⑴心理活動(dòng)的三大構(gòu)成構(gòu)成要件
⑵人的7種基本情緒
⒉情緒自治的三步曲
⑴體察自己的情緒
⑵適當(dāng)表達(dá)自己的情緒
⑶以合宜的方式紓解情緒
第三講:EQ情緒修煉
⒈體察和控制自己的情緒
⑴讓另一個(gè)我來(lái)監(jiān)督
⑵自我警示
⒉認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒
⒊整頓情緒,自我激勵(lì);
⒋改變成功的觀念
小組研討:人生的目的?快樂(lè)又來(lái)自什么?
⒌堅(jiān)強(qiáng)而受理性調(diào)節(jié)的意志
⒍妥善處理人際關(guān)系
案例研究:東西方對(duì)情緒的理解
⒎EQ與人文素質(zhì)
第四講:壓力管理的應(yīng)對(duì)方法與技巧
⒈壓力的內(nèi)涵⑴壓力的定義
⒉現(xiàn)代人壓力的來(lái)源
⒊造成工作壓力的三大因素
⒋壓力超出極限時(shí)的兩種“逃脫”手段
⒌對(duì)人殺傷力最大的壓力
⒍壓力的征兆與癥狀
⒎四種等級(jí)的壓力
⒏卓越者面對(duì)壓力的態(tài)度
⒐壓力的干預(yù)和應(yīng)對(duì)策略
壓力舒緩重點(diǎn):避免心理極端,心態(tài)科學(xué)轉(zhuǎn)換
抑郁癥
浮躁癥
冷淡癥
交際恐懼癥
報(bào)復(fù)狂癥
工作倦怠癥
傲視萬(wàn)物癥
職場(chǎng)雙棱鏡:框視態(tài)度
成功的路上充滿荊棘:阿榮奮斗歷程
馬云的堅(jiān)持觀:成功的必要理念
消極的三大表現(xiàn):懼怕、擔(dān)憂、埋怨
樂(lè)觀面對(duì)工作挫折:陽(yáng)光心態(tài)
⒑面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)有效地平衡工作和生活的有效方法
壓力管理核心:壓力治本的六大法則
幸福感的獲得
法則一:能力與資源的匹配
法則二:人際關(guān)系的潤(rùn)滑
法則三:藝術(shù)修養(yǎng)與高雅情調(diào)的塑造
法則四:舍棄刺激物(煙、酒精等)
法則五:自我潛意識(shí)的聯(lián)想法
法則六:專注實(shí)現(xiàn)突破
第五講:塑造陽(yáng)光心態(tài):永久快樂(lè)工作的秘訣
尊重與接納自己
讓幽默伴隨你我
在下一秒就行動(dòng)
計(jì)劃自己的人生
統(tǒng)籌自己的一切
保持工作的激情
平衡人生的藝術(shù)
適當(dāng)來(lái)享受成績(jī)
真誠(chéng)地贊美他人
心懷著感恩之心 |