第一單元 態(tài)度決定一切---建立對(duì)招聘工作的正確理念
?自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？
?為什么要做好招聘工作？
?招聘失敗的成本：直接成本+隱性成本
?視頻討論：看企業(yè)如何招人?
?人員招聘的十大核心理念
?最好的不一定是最合適的
?堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
?[學(xué)歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗(yàn)]
?強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
?企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”
?招聘既有“科學(xué)性”，又有“藝術(shù)性”
?小心遭遇“面霸”，不要提無(wú)效問(wèn)題；
?寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
?招聘是所有部門的事情,HR部門與用人部門的職責(zé)定位
?招聘工作只有開(kāi)始，沒(méi)有結(jié)束
?成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)
?給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀
?“211工程”打造雇主品牌：維護(hù)求職者的自尊
?小結(jié)：如果招聘準(zhǔn)備工作失敗了，你就是可能準(zhǔn)備著失敗
第二單元 企業(yè)要什么樣的人---如何規(guī)劃不同崗位人才素質(zhì)模型
?如何進(jìn)行招聘崗位需求分析---實(shí)戰(zhàn)技巧：“鉆石模型”
?崗位基本剛性要求
?應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)
?工作必備綜合技能
?職業(yè)態(tài)度
?特別加分項(xiàng)
?七步成詩(shī)----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”
1、工作分析，編制崗位說(shuō)明書(shū)；
2、針對(duì)職責(zé)推理需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；
3、訪談崗位的直接上級(jí)、下級(jí)與平級(jí)，了解需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；
4、訪談業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績(jī)較差的員工樣本，對(duì)比分析，提取共性特質(zhì)；
5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求；
6、根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，列為人員素質(zhì)要求的加分項(xiàng)。
7、綜合所有需求分析結(jié)果清單，去掉重復(fù)項(xiàng)，歸納必要項(xiàng)，并排序處理
?如何對(duì)招聘需求分析結(jié)果篩選與排序，形成關(guān)鍵面試要素
?“過(guò)猶不及”的辨證思考
?招聘崗位需求分析實(shí)戰(zhàn)案例：
?某企業(yè)招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建
第三單元 候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐
?非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
?結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
?面試問(wèn)題多樣化
?面試要素結(jié)構(gòu)化
?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
?考官結(jié)構(gòu)化
?面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
?如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”
?第一步，確定面試要及權(quán)重
?第二步，編寫(xiě)各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明
?第三步，編制具體的評(píng)分表格
?第四步，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
?第五步，對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移
?第六步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
?第七步，招聘后評(píng)估工作---“321”法則
?衡量招聘工作的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
?結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問(wèn)題類別及實(shí)施技巧
?1、背景性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
?2、意愿性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
?3、情境性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
?4、壓力性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
?5、智能性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
?6、專業(yè)性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
?7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
?STAR行為面試技巧
?行為面試---STAR樣本
?STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
?行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
?視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評(píng)價(jià)？
第四單元 升級(jí)版的面試提問(wèn)技巧---如何提高面試的精準(zhǔn)度
?『人才測(cè)評(píng)技術(shù)』三大工具實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)面試
?一、心理測(cè)驗(yàn)（附參考測(cè)驗(yàn)量表）
?二、評(píng)價(jià)中心技術(shù)
?三、知識(shí)測(cè)試
?現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)版面試的四大實(shí)戰(zhàn)技巧
?打亂次序，聲東擊西
?引蛇出洞，步步為營(yíng)
?未雨綢繆，窮追猛打
?逆向推理，心理投射
?專題實(shí)戰(zhàn)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
?視頻案例:企業(yè)組織的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問(wèn)題？
?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
?注意無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”
?學(xué)員情景演練及點(diǎn)評(píng)：如何面試人才
第五單元 企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與解決對(duì)策探討
?困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺(jué)么？
?困惑2：如何從簡(jiǎn)歷獲取主要信息？
?困惑3：HR部門如何提高面試邀約的成功率？
?困惑4：如何成功舉辦校園招聘會(huì)?
?困惑5：對(duì)于外地求職者，企業(yè)電話面試時(shí)要注意哪些細(xì)節(jié)？
?困惑6：如何在視頻面試中做出相對(duì)精準(zhǔn)判斷？
?困惑7：招聘基層一線崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何解決？
?困惑8：針對(duì)招聘難度大的職位（如中高級(jí)崗位、技術(shù)類人員），如何向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？
?困惑9：如何針對(duì)核心人才如何做好背景調(diào)查？
?困惑10：如果HR和用人部門面試官對(duì)應(yīng)聘者評(píng)價(jià)不一致該怎么辦？
?困惑11：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題？
?困惑12：如何提升面試中的溝通技巧？
?困惑13：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？
?困惑14：如何在面試完成后，做出客觀、清晰的評(píng)價(jià)記錄？
?困惑15：如何建設(shè)企業(yè)人才庫(kù)？
?困惑16：新員工在試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？
?困惑17：新員工入職后，如果讓其迅速融入團(tuán)隊(duì)？ |
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總部李老師
