第一部分:發(fā)現(xiàn)真理——情商影響領(lǐng)導(dǎo)力
1.什么是情商
2.什么是領(lǐng)導(dǎo)力
3.經(jīng)典案例分析:
4.情商高低帶來(lái)不同管理結(jié)果
5.情商低領(lǐng)導(dǎo)力一定差
6.管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心
測(cè)試:你的情商如何?
第二部分:知己知彼——高情商領(lǐng)導(dǎo)力之本
1.員工要什么
2.你想要什么
3.找到每個(gè)人的核心利益
4.了解不同性格的人
5. 識(shí)別自己的誤區(qū)
練習(xí):怎樣發(fā)現(xiàn)別人的需要?
第三部分:獲得支持——高情商領(lǐng)導(dǎo)力利器
1.你全都是為了你自己
2.你是為了我好
3.如何讓別人心甘情愿幫你
4.如何讓別人自覺(jué)自愿
5.如何“逼”別人配合
6.如何讓別人無(wú)法拒絕
7.如何讓別人不知不覺(jué)地“承擔(dān)”
練習(xí):讓他說(shuō)出你想說(shuō)的話(huà)?
第四部分:實(shí)戰(zhàn)演練——提高情商能力
1.我只要結(jié)果
2.沒(méi)有合理過(guò)程控制哪有理想結(jié)果
實(shí)戰(zhàn)演練:怎樣堅(jiān)守制度又讓人心服
3.管理風(fēng)格與管理效率
實(shí)戰(zhàn)演練:如何獲得不同領(lǐng)導(dǎo)的支持?
實(shí)戰(zhàn)演練:如何獲得不同部下的支持?
4.鎖定目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練:遇到“小人”怎么辦?
5.智慧提升四階段
無(wú)知,但不知道
覺(jué)悟,知道自己的不足
改變,知道怎么做并付諸行動(dòng)
獲得,建立了新的習(xí)慣,不再提醒
第五部分:越來(lái)越強(qiáng)——把壓力變成動(dòng)力
1.認(rèn)識(shí)壓力
為什么有壓力
負(fù)壓力和優(yōu)壓力
2.經(jīng)典心理學(xué)原理:情緒ABC
體驗(yàn):不同的人對(duì)壓力感受不同!
3.如何控制壓力
4.如何轉(zhuǎn)化壓力 |