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第一節(jié) 信息系統(tǒng)
一、 信息系統(tǒng)概念
二、 信息系統(tǒng)功能
三、 信息系統(tǒng)類型
四、 信息系統(tǒng)的發(fā)展
五、 信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性
六、 信息系統(tǒng)生命周期
七、 信息系統(tǒng)建設(shè)原則
八、 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
練習(xí)題

第二節(jié) 軟件工程知識(shí)
一、 軟件生存周期
二、 軟件開發(fā)模型
三、 軟件開發(fā)方法
四、 軟件需求分析與定義
五、 軟件設(shè)計(jì)
六、 軟件測(cè)試
七、 軟件維護(hù)
練習(xí)題 一
八、 軟件復(fù)用
九、 軟件質(zhì)量保證及評(píng)價(jià)
十、 軟件配置管理
十一、軟件過程管理
十二、軟件開發(fā)工具
練習(xí)題 二

第三節(jié) 軟件構(gòu)件技術(shù)知識(shí)
一、 構(gòu)件及其在系統(tǒng)中的重要性
二、 常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)題

第四節(jié) 軟件體系結(jié)構(gòu)
一、 軟件體系結(jié)構(gòu)定義
二、 典型軟件架構(gòu)
三、 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)方法
四、 軟件架構(gòu)分析與評(píng)估
五、 軟件中間件
練習(xí)題

第五節(jié) 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
一、 面向?qū)ο蟾拍?br> 二、 面向?qū)ο蠓治?br> 三、 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)
練習(xí)題 一
四、 統(tǒng)一建模語言UML
五、 可視化建模
六、 統(tǒng)一建模過程
練習(xí)題 二

第六節(jié) 典型應(yīng)用集成技術(shù)
一、 數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
二、 Web Service技術(shù)
三、 J2EE架構(gòu)
四、 .NET架構(gòu)
五、 工作流技術(shù)
練習(xí)題

第七節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)
一、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議
二、 Internet技術(shù)及應(yīng)用
三、 網(wǎng)絡(luò)分類
四、 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)模型
五、 網(wǎng)絡(luò)管理
六、 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)
七、 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)
八、 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)
九、 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
十、 光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
十一、綜合布線
十二、機(jī)房工程
十三、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施
練習(xí)題

第二部分 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理
第一節(jié) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
一、 項(xiàng)目定義
二、 項(xiàng)目目標(biāo)
三、 項(xiàng)目的特點(diǎn)
四、 信息系統(tǒng)項(xiàng)目特點(diǎn)
五、 項(xiàng)目管理定義
六、 項(xiàng)目管理知識(shí)體系和專業(yè)領(lǐng)域
七、 項(xiàng)目管理環(huán)境
八、 項(xiàng)目管理師應(yīng)具備的技能和素質(zhì)
練習(xí)題

第二節(jié) 項(xiàng)目生命周期和組織
一、 項(xiàng)目生命周期
二、 項(xiàng)目干系人
三、 項(xiàng)目組織
練習(xí)題

第三節(jié) 項(xiàng)目管理過程
一、 項(xiàng)目管理過程和過程組
二、 過程交互
三、 項(xiàng)目管理過程對(duì)應(yīng)關(guān)系
練習(xí)題

第四節(jié) 項(xiàng)目立項(xiàng)與招投標(biāo)管理
一、 項(xiàng)目的機(jī)會(huì)選擇
二、 可行性分析
三、 項(xiàng)目論證
四、 項(xiàng)目評(píng)估
五、 項(xiàng)目招投標(biāo)流程及管理
六、 成本效益分析
練習(xí)題

第五節(jié) 項(xiàng)目整體管理
一、 項(xiàng)目整體管理概述
二、 項(xiàng)目章程的制定
三、 項(xiàng)目范圍說明書的編寫
四、 項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定
五、 項(xiàng)目的監(jiān)督與控制
六、 整體變更控制
七、 項(xiàng)目收尾
練習(xí)題

第六節(jié) 項(xiàng)目范圍管理
一、 范圍管理概述
二、 范圍管理計(jì)劃編制
三、 范圍定義
四、 工作分解機(jī)構(gòu)(WBS)的創(chuàng)建
五、 范圍確認(rèn)
六、 范圍變更控制
練習(xí)題

第七節(jié) 項(xiàng)目進(jìn)度管理
一、 活動(dòng)定義
二、 活動(dòng)排序
三、 活動(dòng)資源估算
四、 活動(dòng)歷時(shí)估算
五、 進(jìn)度計(jì)劃的制定
六、 進(jìn)度控制
練習(xí)題

第八節(jié) 項(xiàng)目成本管理
一、 成本管理概述
二、 成本估算
三、 成本預(yù)算
四、 成本控制
練習(xí)題

第九節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理
一、 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述
二、 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制
三、 項(xiàng)目質(zhì)量保證
四、 項(xiàng)目質(zhì)量控制
練習(xí)題

第十節(jié) 項(xiàng)目人力資源管理
一、 人力資源計(jì)劃編制
二、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
三、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
四、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
練習(xí)題

第十一節(jié) 項(xiàng)目溝通管理
一、 溝通原理
二、 溝通計(jì)劃編制
三、 信息分發(fā)
四、 績(jī)效報(bào)告
五、 項(xiàng)目干系人管理
練習(xí)題

第十二節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
一、 風(fēng)險(xiǎn)管理概述
二、 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制
三、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
四、 定性風(fēng)險(xiǎn)分析
五、 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
六、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制
七、 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
練習(xí)題

第十三節(jié) 項(xiàng)目采購和合同管理
一、 采購計(jì)劃編制
二、 合同編制
三、 招標(biāo)
四、 供方選擇
五、 合同管理
六、 外包管理
練習(xí)題

第十四節(jié) 文檔與配置管理
一、 配置管理概述
二、 變更管理
三、 版本管理
四、 配置審核
五、 配置狀態(tài)報(bào)告
六、 文檔管理
練習(xí)題

第十五節(jié) 需求管理
一、 需求管理概述
二、 需求變更管理
三、 需求版本變更
四、 需求跟蹤
練習(xí)題

第三部分 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí)
第一節(jié) 大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理
一、 項(xiàng)目組合管理概述
二、 項(xiàng)目管理辦公室
三、 大型及復(fù)雜項(xiàng)目管理特征和分解
四、 大型及復(fù)雜項(xiàng)目計(jì)劃過程
五、 大型及復(fù)雜項(xiàng)目實(shí)施和控制過程
練習(xí)題

第二節(jié) 戰(zhàn)略管理
一、 戰(zhàn)略的概念
二、 戰(zhàn)略制定
三、 戰(zhàn)略執(zhí)行
四、 戰(zhàn)略評(píng)估
練習(xí)題

第三節(jié) 用戶業(yè)務(wù)流程管理
一、 業(yè)務(wù)流程管理概述
二、 業(yè)務(wù)流程分析
三、 管理咨詢
四、 業(yè)務(wù)流程重組(BPR)
五、 業(yè)務(wù)流程實(shí)施
練習(xí)題

第四節(jié) 知識(shí)管理
一、 知識(shí)管理的概念
二、 知識(shí)管理的內(nèi)容
三、 知識(shí)管理對(duì)項(xiàng)目管理的意義
四、 知識(shí)管理工具
五、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
練習(xí)題

第五節(jié) 項(xiàng)目績(jī)效考核和績(jī)效管理
一、 績(jī)效評(píng)估概述
二、 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估原則
三、 整體績(jī)效評(píng)估方法
四、 財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估
練習(xí)題

第六節(jié) 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
一、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基本知識(shí)
二、監(jiān)理的模式和工作流程
三、監(jiān)理單位及監(jiān)理工程師
四、監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制
練習(xí)題

第四部分 信息化基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié) 信息與信息化
一、 信息的概念
二、 信息化的概念
三、 國(guó)家信息化指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略目標(biāo)
四、 我國(guó)信息化發(fā)展戰(zhàn)略要點(diǎn)
練習(xí)題

第二節(jié) 政府信息化與電子政務(wù)
一、 電子政務(wù)概述
二、 電子政務(wù)指導(dǎo)思想和指導(dǎo)原則
三、 電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)
四、 加速電子政務(wù)建設(shè)的主要措施
練習(xí)題

第三節(jié) 企業(yè)信息化與電子商務(wù)
一、 企業(yè)信息化概述
二、 企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)
三、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)
四、 供應(yīng)鏈管理(SCM)
五、 商業(yè)智能(BI)
六、 企業(yè)門戶
七、 電子商務(wù)
練習(xí)題

第五部分 信息安全知識(shí)
一、 信息系統(tǒng)安全和安全體系
二、 數(shù)據(jù)安全與保密
三、 網(wǎng)絡(luò)安全
四、 電子商務(wù)安全
五、 安全管理
練習(xí)題

第六部分 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
第一節(jié) 法律
一、 合同法
二、 招投標(biāo)法
三、 著作權(quán)法
練習(xí)題

第二節(jié) 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
一、 軟件工程術(shù)語GB／T11457—1995
二、 信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號(hào)及約定GB 1526-1989
三、 信息處理系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定GB/T 14085-1993
練習(xí)題

第三節(jié) 開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
一、 信息技術(shù) 軟件生存周期過程GB/T 8566-2001
二、 軟件支持環(huán)境GB/T 15853-1995
三、 軟件維護(hù)指南GB/T14079-1993
練習(xí)題

第四節(jié) 文檔標(biāo)準(zhǔn)
一、 軟件文檔管理指南GB/T 16680-1996
二、 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T 8567-1988
三、 計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南GB/T 9385-1988
練習(xí)題

第五節(jié) 管理標(biāo)準(zhǔn)
一、計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T 12505-1990
二、信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià) 質(zhì)量特性及其使用指南GB/T 16260- 2002
三、計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T 12504-1990
四、計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T 14394-1993
練習(xí)題
第七部分 項(xiàng)目管理師職業(yè)道德
一、項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范
二、項(xiàng)目管理工程師崗位職責(zé)
三、項(xiàng)目管理工程師對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的責(zé)任
練習(xí)題

第八部分 案例分析和論文
第一節(jié) 案例分析
案例分析試題涉及內(nèi)容
歷年考試案例分析
一、項(xiàng)目質(zhì)量管理方面
二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面
三、人力資源管理方面
四、項(xiàng)目進(jìn)度管理方面
五、項(xiàng)目驗(yàn)收方面
六、項(xiàng)目時(shí)間管理方面
七、資源沖突方面

第二節(jié) 論文寫作
一、論文試題涉及范圍
二、歷年論文試題分布
三、論文解答步驟
四、論文寫作方法
五、論文實(shí)例