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一、案例分析：成長的煩惱
1、成長過程中存在的問題
2、產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟
3、實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變
4、成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益

二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責與能力要求
1、產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇（與公司發(fā)展時期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點相關(guān)）
1）產(chǎn)品全生命周期的管理（產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān)）
2）產(chǎn)品策劃（產(chǎn)品策劃經(jīng)理）
3）產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理）
4）產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理）
5）研討：分享學員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位
2、產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求
1）應該具備的知識和技能
2）產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準
3）產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證
4）產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
5）模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標準
3、產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務框架
1）產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
2）產(chǎn)品規(guī)劃管理
3）市場需求管理
4）產(chǎn)品開發(fā)管理
5）技術(shù)開發(fā)管理
6）研發(fā)項目管理
7）產(chǎn)品運營管理
8）產(chǎn)品運作支撐體系（流程、組織、IT）
9）模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊

三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務之一：產(chǎn)品規(guī)劃
1、市場細分
1）為什么要細分市場？
2）市場細分的八種方法
3）細分市場分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）
4）各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5）各細分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析
6）主流產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS）
7）細分市場策略分析
8）模板分享：細分市場描述模板
2、目標市場的確定
1）判斷市場潛力
2）產(chǎn)品競爭力分析
3）產(chǎn)品定位與細分市場的匹配（SPAN）
4）客戶價值分析
5）產(chǎn)品組合分析
6）企業(yè)擴張策略（產(chǎn)品線與市場擴張）
7）評估選定的目標市場有多少勝算的把握？
3、市場需求
1）市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的關(guān)系
2）市場需求的收集
◇ 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
◇ 需求收集需要注意的問題
◇ 需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查）
◇ 模板分享：原始需求模板
3）市場需求分析
◇ 市場需求的$APPEALS模型
◇ 確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手
◇ 客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
◇ 與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，找出優(yōu)勢、劣勢
◇ 基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略
◇ 市場需求規(guī)格書的形成
◇ 模板分享：市場需求管理流程與模板
4、產(chǎn)品路標規(guī)劃
1）路標規(guī)劃的輸出（平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃）
2）產(chǎn)品路標規(guī)劃過程
◇ 技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
◇ 產(chǎn)品平臺的形成過程
◇ 產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
◇ 產(chǎn)品路標規(guī)劃的形成（實際案例同步演練）
◇ 制定產(chǎn)品開發(fā)任務書
◇ 模板分享：產(chǎn)品路標規(guī)劃流程
◇ 模板分享：產(chǎn)品路標規(guī)劃報告模板
◇ 模板分享：產(chǎn)品開發(fā)任務書模板
3）產(chǎn)品路標規(guī)劃決策與立項評審
◇ 決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
◇ 決策標準（評審關(guān)鍵要素）
◇ 分享：業(yè)界產(chǎn)品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系

四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務之二：產(chǎn)品開發(fā)管理
1、產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
1）貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
2）產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應職責
3）產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作
2、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1）結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點
2）產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
3）產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點
4）實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動
3、產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制
1）產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色
2）產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策
3）實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告
4、產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理
1）產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展
2）產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系
3）產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
4）實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點
5、演練與問題討論

五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務之三：產(chǎn)品上市
1、產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
2、產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷”
1）如何理解營的工作
2）如何理解銷的工作
3）營和銷之間的關(guān)系
3、新產(chǎn)品上市流程
1）新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
2）發(fā)布策略
3）發(fā)布準備
4）正式發(fā)布
5）發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
4、新產(chǎn)品上市的支撐體系
1）產(chǎn)品上市“一紙禪”
2）產(chǎn)品的命名管理
3）產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
4）產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
5）產(chǎn)品上市的效果評估
6）對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應對
7）新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系
8）產(chǎn)品上市的“151”策略
9）模板分享：新產(chǎn)品上市計劃模板

六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1、常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
1）崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
2、產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
3、資源池的概念
4、建立資源池的目的與原則
5、資源池的運作流程
1）產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
2）產(chǎn)品經(jīng)理的面試
3）產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
4）候選人的資格認定
5）資源池的運作機構(gòu)及職責
6、實例講解：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運作機制