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      ☆ 1、如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓班中重聽；
      ☆ 2、在課程結(jié)束之后,授課老師會留給學員手機和E-mail,免費提供半年的課程技術支持，以便保證培訓后的繼續(xù)消化；
      ☆3、合格的學員可享受免費推薦就業(yè)機會。
      ☆4、合格學員免費頒發(fā)相關工程師等資格證書，提升您的職業(yè)資質(zhì)。

課程介紹
運維基礎知識介紹課程是網(wǎng)絡維護系列課程的首發(fā)課程，系列課程主旨是針對具有一些理論及實踐基礎的初學者，對網(wǎng)絡維護和支持工作非常感興趣，并有志于投身于這一行業(yè)的大學生或在職人士。本系列課程以一個80人左右的實際中型公司的網(wǎng)絡為例，簡要介紹了維護工作的系列內(nèi)容，包括日常，例行，應急和計劃維護，涵蓋了語音，網(wǎng)絡，郵件，備份及安全等各個系統(tǒng)，學習完并掌握本課程內(nèi)容后，初學者已經(jīng)可以承擔中小型公司的網(wǎng)絡維護工作，并且為以后應對復雜多樣化的網(wǎng)絡和掌握更高級的維護技能，打下一個良好的基礎

網(wǎng)絡維護主要的工作內(nèi)容

1. 運維基礎知識介紹

網(wǎng)絡硬件標識及檢測應用

生成樹協(xié)議STP及STP應用范例

遠程桌面連線問題(含DDNS,Teamviewer,Anydesk應用)

Ping及trace命令應用

IT服務管理規(guī)范簡介—ITILv3基礎

Watchguard防火墻基本服務介紹

IDS及IPS對應網(wǎng)絡設備側(cè)的需求分析及配置范例

2. 例行維護

每天維護：

1） PABX系統(tǒng)

2） 門禁系統(tǒng)

3） Email

4） Backupexec備份服務器

5） 上網(wǎng)線路狀況

6） 服務器狀態(tài)檢查

月度維護

1） email服務器重啟

2） Email及服務器利用率報告

3） 門禁和呼叫中心系統(tǒng)年度公共假期的設置

4） 修改Webex視頻會議的口令.

3. 計劃維護

請求履行

1） Exchange狀態(tài)檢測問題

2） 由于有些email地址發(fā)email過來收不到，Spam 過濾設置將email地址加入白名單

普通變更：

1） 機房空調(diào)周末停電臨時空調(diào)等應變措施；防止服務器過熱，按計劃停止部分服務器工作，情況正常后開機

2） 防火墻上開新的高位端口，映射到專用終端服務器提供SSH連接服務

3） 文件鏡像服務器配置，一個對外，一個對內(nèi)，二者自動同步

4） Sendmail服務器作為email前置接入，如何限制用戶接入IP

5） 定期更新備份磁帶庫中的舊磁帶

6） 每周的完全備份文件總量太大，造成備份時間過長及干擾其它備份及正常作業(yè)

4. 應急維護

1） 計算機病毒處理

勒索病毒處理，入侵文件服務器及部分PC。

2） 交換機端口指示燈無顯示

3） Exchange 服務器用戶訪問非常慢，且DAG的當前服務器和Exchange主用服務器都切換到備用服務器

4） Filevista的ftp服務器非常慢無法訪問

5） Intranet網(wǎng)頁無法登陸，顯示要輸入用戶名和密碼對話框，但輸入后無反應

目錄
第1章: 網(wǎng)絡硬件標識及檢測應用
1 : 前言

2 : 指示燈

3 : 網(wǎng)絡測線器

4 : 網(wǎng)絡檢線器

第2章: 生成樹協(xié)議STP及STP應用范例
5 : 生成樹協(xié)議STP及STP應用范例（一）

6 : 生成樹協(xié)議STP及STP應用范例（二）

7 : 生成樹協(xié)議STP及STP應用范例（三）

8 : 生成樹協(xié)議STP及STP應用范例（四）

9 : 生成樹協(xié)議STP及STP應用范例（五）

10 : 生成樹協(xié)議STP及STP應用范例（六）

第3章: 遠程桌面連線介紹
11 : 遠程桌面連線問題(一)

12 : 遠程桌面連線問題(二)

13 : 遠程桌面連線問題(三)

14 : 遠程桌面連線問題(四)--Anydesk應用

15 : 遠程桌面連線問題(五)-RDP設置，Anydesk重啟控制

16 : 遠程桌面連線問題(六)-Windows防火墻控制

17 : 遠程桌面連線問題(七)-防病毒軟件相關設置

18 : 遠程桌面連線問題(八)-桌面連接管理器和Netstat