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第一部分：目標(biāo)管理及其特點(diǎn)

1. 制定目標(biāo)是管理者的基本職責(zé)

2. 目標(biāo)管理的定義

3. 目標(biāo)管理的基本思想設(shè)定目標(biāo)

1) 制定計(jì)劃

2) 進(jìn)展總結(jié)

3) 績(jī)效評(píng)估

4. 目標(biāo)管理的好處

5. 目標(biāo)管理的工作流程

第二部分：目標(biāo)設(shè)定與分解

1. 確定目標(biāo)的SMART原則

2. 設(shè)定目標(biāo)OPTS 工具分析

3. 目標(biāo)分解

1) 目標(biāo)從何而來(lái)？

2) 如何清晰地定義一個(gè)目標(biāo)？

3) 目標(biāo)如何分解

4) 案例-目標(biāo)分解

5) 目標(biāo)分解的注意事項(xiàng)

6) 案例員工目標(biāo)設(shè)定表，目標(biāo)管理卡

4. 課堂練習(xí)

1) 目標(biāo)設(shè)定練習(xí)

2) 目標(biāo)分解練習(xí)

5. 目標(biāo)與溝通

1) 如何布置與接受任務(wù)？

第三部分：制定計(jì)劃

一、什么是計(jì)劃

1. 計(jì)劃=目標(biāo)+行動(dòng)措施

1) 制定工作計(jì)劃的主要內(nèi)容

2) 制定計(jì)劃必須回答的三個(gè)問(wèn)題

3) 我們想要的目標(biāo)

4) 階段目標(biāo)

5) 關(guān)鍵行動(dòng)措施

6) 案例分享

7) 制定行動(dòng)措施的方法

8) 計(jì)劃-績(jī)效-獎(jiǎng)金之關(guān)系

9) 目標(biāo)和任務(wù)表

10) 執(zhí)行計(jì)劃表

11) 計(jì)劃練習(xí)

第四部分：進(jìn)展總結(jié)

1. 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

2. 如何對(duì)進(jìn)展執(zhí)行進(jìn)展總結(jié)

1) 總結(jié)的方法

2) 掌握使用評(píng)估矩陣表

3) 總結(jié)的氛圍

4) 總結(jié)的頻率

5) 肯定員工的貢獻(xiàn)

6) 及時(shí)地鼓勵(lì)

7) 及時(shí)的反饋

8) 及時(shí)的修正

第五部分：績(jī)效評(píng)估

1. 評(píng)估結(jié)果和過(guò)程

2. 評(píng)估的環(huán)境

3. 評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

4. 持續(xù)的改善

5. 你必須知道的績(jī)效管理核心問(wèn)題

1) 老總為什么要關(guān)注績(jī)效管理

2) 什么叫做好的績(jī)效?

3) 績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理系統(tǒng)

4) 績(jī)效考核實(shí)施步驟

5) 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的用處

6) 企業(yè)人員績(jī)效考核 的三種基本類型

7) 企業(yè)人員績(jī)效考核的三種基本類型必須混合應(yīng)用

8) 不同績(jī)效觀的優(yōu)缺點(diǎn)比較

9) 員工的績(jī)效的特點(diǎn)是什么？

10) 員工績(jī)效的三個(gè)特點(diǎn)

11) 績(jī)效定義適用情況對(duì)照表

6. 你必須掌握的績(jī)效考核基本方法

1) 在考核方法選擇前要做的事情

2) 針對(duì)藍(lán)領(lǐng)操作工人的績(jī)效考核方法

3) 針對(duì)較難量化人員的績(jī)效考核方法

4) 混合標(biāo)準(zhǔn)量表法示例

5) 目標(biāo)管理在績(jī)效考核中的應(yīng)用

6) 各類不同績(jī)效的原因及 可能采取的措施

7) 目標(biāo)考核管理的特點(diǎn)和適應(yīng)癥

8) 介紹360度考評(píng)

9) 相關(guān)應(yīng)用360度考核的 不同意見(jiàn)

10) 某中心360度考核績(jī)效表示例

11) 績(jī)效管理方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施

12) 績(jī)效管理的組織與實(shí)施

13) 績(jī)效管理結(jié)果的分析與反饋

14) 績(jī)效管理中典型主觀錯(cuò)誤

15) 績(jī)效考評(píng)的反饋

16) 反饋面談必須注意的問(wèn)題

7. 不同類型人群的績(jī)效管理
8. 對(duì)生產(chǎn)工人的績(jī)效考評(píng)
9. 對(duì)生產(chǎn)班組的績(jī)效考評(píng)
10. 對(duì)中高層管理人員的績(jī)效考評(píng)