客戶(hù)經(jīng)理運(yùn)作模式
銷(xiāo)售活動(dòng)的基本體系與結(jié)構(gòu)
大客戶(hù)運(yùn)作成功的條件
大客戶(hù)銷(xiāo)售的活動(dòng):對(duì)客戶(hù)的活動(dòng)、對(duì)公司內(nèi)部的活動(dòng)
買(mǎi)方優(yōu)勢(shì):四種關(guān)鍵角色
經(jīng)濟(jì)的買(mǎi)方優(yōu)勢(shì)
使用者的買(mǎi)方優(yōu)勢(shì)
技術(shù)性買(mǎi)方優(yōu)勢(shì)
教練:引導(dǎo)者或貴人
反應(yīng)模式:買(mǎi)主提案
成長(zhǎng)反應(yīng)
困境反應(yīng)
平穩(wěn)反應(yīng)
過(guò)度自信反應(yīng)
談判的結(jié)果
雙贏的結(jié)局 你贏他輸?shù)慕Y(jié)局你輸他贏的結(jié)局雙輸?shù)慕Y(jié)局
銷(xiāo)售漏斗規(guī)劃
必須達(dá)成的基本目標(biāo)
有效分配時(shí)間
預(yù)期獎(jiǎng)金和業(yè)績(jī)
評(píng)選理想客戶(hù)
FABE方法的有效運(yùn)用
銷(xiāo)售過(guò)程的四階段:特征(F) 、優(yōu)點(diǎn)(A)、利益(B)、證據(jù)(E)
分析客戶(hù)需求
SPIN模式展開(kāi)
情景性問(wèn)題
客戶(hù)目前狀況分析 客戶(hù)的潛在問(wèn)題及抱怨 情景性問(wèn)題研討
探究性問(wèn)題
探究性問(wèn)題的內(nèi)涵與風(fēng)險(xiǎn)
提出問(wèn)題技巧與時(shí)機(jī)
暗示性問(wèn)題
聯(lián)接問(wèn)題與需求 規(guī)劃問(wèn)題的四步驟 如何有效措辭與發(fā)問(wèn)
解決性問(wèn)題
I、C、E解決模式 降低被拒絕的風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃解決性問(wèn)題
提出解決方案
與FABE有效連接
預(yù)防被拒絕狀況
化解被拒絕
發(fā)展SPIN效益 |