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• 一、 產(chǎn)品測(cè)試與質(zhì)量的關(guān)系 (1H)
  
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• 本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過(guò)程中的作用與地位，講述產(chǎn)品測(cè)試的一些基本概念和術(shù)語(yǔ)，舉例說(shuō)明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的產(chǎn)品測(cè)試模型和工具、模板。
  
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• 測(cè)試在質(zhì)量體系中的位置
  
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• 質(zhì)量管理發(fā)展的四個(gè)階段
  
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• 質(zhì)量管理活動(dòng)
  
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• 質(zhì)量管理基本思想
  
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• 產(chǎn)品測(cè)試為什么失敗
  
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• 不同企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的看法
  
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• 質(zhì)量管理體系介紹
  
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• 產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段(測(cè)試,QA,評(píng)審,新物料認(rèn)證,FMEA)
  
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• 舉例子說(shuō)明質(zhì)量的重新性(看海爾公司關(guān)于質(zhì)量視頻)
  
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• 產(chǎn)品測(cè)試的主要工作
  
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• 測(cè)試方法的對(duì)應(yīng)關(guān)系
  
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• 二、 測(cè)試工程過(guò)程 (4H)
  
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• 本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試的工程過(guò)程，包括從接觸用戶需求、參與設(shè)計(jì)評(píng)審、編寫測(cè)試計(jì)劃、編寫測(cè)試用例、執(zhí)行測(cè)試、提交缺陷、驗(yàn)證問(wèn)題、提交測(cè)試報(bào)告以及測(cè)試總體評(píng)估的整個(gè)過(guò)程。讓學(xué)員掌握產(chǎn)品測(cè)試這項(xiàng)系統(tǒng)工程，有利于提高大家的全局觀。
  
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• 產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程概述
  
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• 測(cè)試需求(主要講述產(chǎn)品測(cè)試需求的評(píng)審和可測(cè)試性需求提出)
  
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• 測(cè)試策略
  
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• 測(cè)試計(jì)劃
  
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• 測(cè)試用例設(shè)計(jì)
  
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• 演練：等價(jià)類、邊界值、正交設(shè)計(jì)法、場(chǎng)景法、錯(cuò)誤推斷法等分組演練。
  
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• 測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備
  
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• 測(cè)試執(zhí)行
  
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• 測(cè)試報(bào)告
  
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• 測(cè)試度量
  
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• 測(cè)試總結(jié)
  
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• 單元/部件測(cè)試過(guò)程
  
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• 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
  
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• 什么是產(chǎn)品構(gòu)件(BB)
  
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• 產(chǎn)品子系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)?
  
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• 單元/部件測(cè)試基本概念
  
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• ·單元/部件測(cè)試的意義
  
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• 單元/部件測(cè)試過(guò)程
  
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• ·單元/部件測(cè)試階段輸出
  
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• 單元/部件測(cè)試準(zhǔn)備
  
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• 單元/部件測(cè)試執(zhí)行
  
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• 單元/部件測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
  
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• 案例分析:白盒測(cè)試案例演練(分組演練)
  
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• 白盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法(單元、集成測(cè)試)
  
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• 測(cè)試環(huán)境(測(cè)試驅(qū)動(dòng)、被測(cè)單元、測(cè)試樁、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果)
  
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• 語(yǔ)句覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
  
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• 判斷覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
  
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• 條件覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
  
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• 條件決策覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
  
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• 等價(jià)類用例設(shè)計(jì)方法、案例分析
  
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• 邊界值用例設(shè)計(jì)方法、案例分析
  
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• 測(cè)試計(jì)劃和用例評(píng)審查檢表、測(cè)試記錄、缺陷報(bào)告
  
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• 集成測(cè)試過(guò)程
  
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• 集成測(cè)試策略的確定時(shí)機(jī)
  
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• 集成測(cè)試基本概念 ·集成測(cè)試對(duì)象 ·集成測(cè)試中的角色定義
  
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• 集成測(cè)試的特點(diǎn)
  
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• 集成測(cè)試順序確定
  
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• 集成測(cè)試準(zhǔn)備 ·集成測(cè)試執(zhí)行 ·缺陷跟蹤
  
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• 集成測(cè)試質(zhì)量目標(biāo) ·典型集成測(cè)試平臺(tái)構(gòu)造
  
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• 集成測(cè)試工作開展的制約因素
  
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• 集成測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
  
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• 系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程
  
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• 轉(zhuǎn)測(cè)試操作流程和角色定義
  
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• 模板展示：內(nèi)部版本發(fā)布說(shuō)明書、研發(fā)版本轉(zhuǎn)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)
  
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• 系統(tǒng)測(cè)試基本概念(定義、對(duì)象、依據(jù))
  
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• 系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程 ·系統(tǒng)測(cè)試輸入、輸出
  
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• 系統(tǒng)測(cè)試準(zhǔn)備
  
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• 系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行
  
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• 測(cè)試環(huán)境的規(guī)劃和管理
  
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• 問(wèn)題跟蹤反饋 ·基于產(chǎn)品平臺(tái)的測(cè)試策略
  
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• 系統(tǒng)測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
  
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• 試生產(chǎn)測(cè)試過(guò)程(中間試驗(yàn)過(guò)程)
  
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• 試生產(chǎn)測(cè)試基本概念
  
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• 試生產(chǎn)測(cè)試策略
  
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• 試生產(chǎn)測(cè)試的特點(diǎn)
  
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• 試生產(chǎn)測(cè)試執(zhí)行
  
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• 過(guò)程記錄 ·結(jié)果確認(rèn)
  
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• 試生產(chǎn)測(cè)試質(zhì)量目標(biāo)
  
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• 試生產(chǎn)測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
  
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• 客戶試用測(cè)試
  
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• 客戶選擇及準(zhǔn)備
  
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• 需要什么樣的產(chǎn)品上市策略?
  
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• 某公司產(chǎn)品上市決策轉(zhuǎn)變
  
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• BETA測(cè)試的使命與目標(biāo)
  
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• 測(cè)試人員在客戶試用中的職責(zé)
  
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• 三、 產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的測(cè)試管理(4H)
  
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• 本章概述： 主要講述產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的測(cè)試管理活動(dòng)，包括概念階段、計(jì)劃階段、開發(fā)階段、驗(yàn)證階段、發(fā)布階段等產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的各項(xiàng)測(cè)試活動(dòng)，對(duì)每個(gè)測(cè)試活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的講解和舉例，介紹產(chǎn)品測(cè)試的方法和工具。
  
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• 整體介紹
  
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• 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)·結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程、舉例
  
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• 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì) ·測(cè)試代表的職責(zé)定義
  
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• 測(cè)試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
  
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• 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目測(cè)試組織與職責(zé)
  
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• 產(chǎn)品開發(fā)階段劃分 ·技術(shù)評(píng)審點(diǎn)
  
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• 決策評(píng)審點(diǎn)
  
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• 演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品測(cè)試流程
  
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• 測(cè)試計(jì)劃的分層控制
  
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• 產(chǎn)品測(cè)試業(yè)務(wù)框架
  
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• 產(chǎn)品測(cè)試管理過(guò)程
  
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• 各個(gè)產(chǎn)品開發(fā)階段的關(guān)鍵開發(fā)與測(cè)試活動(dòng)
  
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• 概念階段測(cè)試活動(dòng)介紹
  
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• 概念階段測(cè)試活動(dòng)目標(biāo)
  
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• 產(chǎn)品包需求
  
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• 需求的可測(cè)試性
  
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• 可測(cè)試性需求案例分析
  
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• 客戶服務(wù)的可診斷性
  
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• 產(chǎn)品測(cè)試策略的確定
  
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• 分組演練：畫出一個(gè)測(cè)試目標(biāo)產(chǎn)品的PBS(產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)圖)
  
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• 計(jì)劃階段測(cè)試活動(dòng)介紹
  
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• 測(cè)試團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充方法
  
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• 細(xì)化測(cè)試領(lǐng)域工作計(jì)劃
  
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• 制訂整個(gè)產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證方案
  
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• 可測(cè)試性設(shè)計(jì)
  
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• 測(cè)試技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利申請(qǐng)
  
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• 集成測(cè)試策略確定
  
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• 測(cè)試工具開發(fā)策略
  
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• 可測(cè)試性設(shè)計(jì)的監(jiān)督實(shí)施
  
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• 開發(fā)階段測(cè)試活動(dòng)介紹
  
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• 測(cè)試工具選型
  
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• 集成測(cè)試工作的開展
  
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• 測(cè)試工具的實(shí)現(xiàn)
  
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• 部件測(cè)試、部件測(cè)試報(bào)告模板演示
  
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• 構(gòu)件模塊功能測(cè)試(BBFV)
  
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• 基于產(chǎn)品組件的測(cè)試
  
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• ·產(chǎn)品組件集成與測(cè)試(SDV)
  
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• 系統(tǒng)測(cè)試的流程及方法(SIT)
  
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• 生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備及工裝的開發(fā)
  
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• BETA測(cè)試用戶確定
  
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• 試驗(yàn)場(chǎng)測(cè)試項(xiàng)目及組織方式
  
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• 驗(yàn)證階段測(cè)試工作介紹
  
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• 中試組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)
  
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• SVT測(cè)試方法
  
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• 生產(chǎn)驗(yàn)證測(cè)試主要活動(dòng)
  
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• 市場(chǎng)驗(yàn)證測(cè)試活動(dòng)
  
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• 標(biāo)桿測(cè)試方法
  
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• 認(rèn)證測(cè)試方法(CE、UL、3C認(rèn)證方法及流程)
  
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• 測(cè)試總結(jié)報(bào)告
  
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• 基于客戶交付的產(chǎn)品測(cè)試
  
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• 專業(yè)實(shí)驗(yàn)結(jié)構(gòu)與職責(zé)
  
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• 專業(yè)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試項(xiàng)目
  
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• 可靠性測(cè)試內(nèi)容、舉例
  
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• 安全性測(cè)試內(nèi)容、舉例
  
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• EMC測(cè)試內(nèi)容、舉例
  
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• 噪聲測(cè)試內(nèi)容、舉例
  
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• 熱測(cè)試內(nèi)容、舉例
  
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• 環(huán)境測(cè)試內(nèi)容、舉例
  
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• 回歸測(cè)試、舉例
  
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• 模板展示：可靠性測(cè)試及環(huán)境實(shí)驗(yàn)的真實(shí)方案及模板展示。
  
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• 發(fā)布階段測(cè)試工作介紹
  
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• 客戶問(wèn)題跟蹤 ·產(chǎn)品升級(jí)
  
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• 收集分析新需求 ·招標(biāo)支撐
  
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• 重點(diǎn)客戶支撐 ·培訓(xùn)客戶
  
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• ·在線診斷
  
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• 流程子流程
  
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• 軟件測(cè)試子流程
  
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• 軟件測(cè)試度量
  
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• 軟件測(cè)試子流程裁剪說(shuō)明
  
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• 硬件測(cè)試子流程
  
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• 硬件產(chǎn)品構(gòu)成
  
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• 硬件單板的構(gòu)成
  
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• 硬件測(cè)試關(guān)注內(nèi)容
  
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• 模板展示:硬件測(cè)試用例舉例、硬件測(cè)試方案舉例
  
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• 硬件測(cè)試要點(diǎn)
  
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• 單板軟件與硬件測(cè)試過(guò)程
  
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• 四、 測(cè)試組織結(jié)構(gòu) (2H)
  
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• 本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試組織的設(shè)置，測(cè)試團(tuán)隊(duì)的管理及績(jī)效考核，如何提高測(cè)試人員的成就感，如何度量測(cè)試人員的績(jī)效，如何建立測(cè)試人員的職業(yè)通道。
  
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• 產(chǎn)品測(cè)試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)(知名企業(yè)的測(cè)試組織結(jié)構(gòu))
  
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• 測(cè)試代表的職責(zé)
  
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• 測(cè)試外圍組的職責(zé)
  
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• 部件測(cè)試組織
  
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• 測(cè)試部在產(chǎn)品測(cè)試中的職責(zé)
  
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• 測(cè)試人員核心素質(zhì) ·測(cè)試人員的職業(yè)發(fā)展
  
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• 測(cè)試人員技術(shù)等級(jí)介紹 ·測(cè)試人員的職業(yè)規(guī)劃
  
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• 測(cè)試人員的職責(zé)劃分
  
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• 測(cè)試技術(shù)等級(jí)管理存在問(wèn)題與避免辦法
  
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• 國(guó)內(nèi)測(cè)試組織存在的問(wèn)題及解決辦法
  
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• 組織定位與職責(zé)
  
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• 華為及阿里巴巴測(cè)試人員素質(zhì)要求介紹
  
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• 測(cè)試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求 ·測(cè)試經(jīng)理的培養(yǎng)
  
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• 案例討論:測(cè)試人員為什么缺少成就感
  
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• 如何提高測(cè)試人員的成就感
  
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• 對(duì)測(cè)試人員的績(jī)效管理
  
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• 五、 產(chǎn)品測(cè)試技術(shù)與自動(dòng)化(1H)
  
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• 什么是自動(dòng)化測(cè)試
  
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• 自動(dòng)化測(cè)試腳本語(yǔ)言
  
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• 什么樣的測(cè)試適合自動(dòng)化
  
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• 自動(dòng)化測(cè)試的發(fā)展歷程
  
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• 自動(dòng)化測(cè)試框架
  
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• 自動(dòng)化測(cè)試常用工具
  
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• 自動(dòng)化測(cè)試工具與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
  
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• 產(chǎn)品可靠性指標(biāo)及測(cè)試方法
  
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• 單元測(cè)試工具
  
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• 開源工具：軟件單元測(cè)試(CPPUNIT,JUNIT等)
  
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• 商用工具: VISUAL UNIT,嵌入式測(cè)試工具,硬件測(cè)試工具.
  
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• 講師實(shí)際演示單元測(cè)試工具的使用方法
  
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• 問(wèn)題管理工具
  
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• 六、 推進(jìn)企業(yè)測(cè)試體系建設(shè) (1H)
  
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• 本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開始如何一步一步建立功能強(qiáng)大的產(chǎn)品測(cè)試體系，并分享企業(yè)測(cè)試體系成功和失敗的案例。
  
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• 企業(yè)測(cè)試體系典型問(wèn)題分析
  
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• 測(cè)試技能發(fā)展歷程
  
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• 測(cè)試體系如何從無(wú)到有建設(shè)
  
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• 如何從功能測(cè)試到測(cè)試平臺(tái)建設(shè)
  
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• 測(cè)試組織發(fā)展歷程
  
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• 建立獨(dú)立的測(cè)試組織
  
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• 如何建設(shè)高水平的測(cè)試部門