第一篇:定義階段
1、組建小組
小組的分類
小組人員的構(gòu)成
工具:小組登記表
2、選定課題
如何定義問題
如何描述問題
工具:檢查表、柏拉圖、矩陣圖
3、現(xiàn)狀分析
收集信息
對比分析
工具:調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖
4、目標(biāo)建立
如何確定合理的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)可行性分析
工具:Bench-Marking等
第二篇:測量階段
1、PMAP介紹
2、潛在失效模式及后果分析(FMEA)
3、測量系統(tǒng)分析(MSA)
第三篇:分析階段
1、確定根本原因的方法
2、問題解決工作表
3、完成比較分析
4、開發(fā)根本原因推測
5、驗證的根本原因
6、確定和認(rèn)證問題逃出點
工具:頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖、5Why
第四篇:改進階段
1、長久對策(PCA)的要求
2、長久對策(PCA)的目的
3、如何選擇PCA
4、做出決定的過程有七步驟
5、長久對策方案
工具:措施對策表
第五篇:控制階段
1、統(tǒng)計過程(SPC)
2、防錯技術(shù)應(yīng)用
3、控制計劃介紹(CP)
第六篇:質(zhì)量問題分析報告編制
1、QC小組報告
2、8D報告
3、A3報告 |