課程大綱： 項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通培訓(xùn)
第一單元：項(xiàng)目管理思想導(dǎo)入
案例分析導(dǎo)入
項(xiàng)目管理發(fā)展階段
項(xiàng)目管理基本術(shù)語(yǔ)與概念
第二單元項(xiàng)目管理體系建設(shè)
項(xiàng)目管理五大過(guò)程組
項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域間關(guān)系
第三單元項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程及階段
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要階段
團(tuán)隊(duì)各階段主要特征
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見(jiàn)困境
》典型案例探討與分析
第四單元團(tuán)隊(duì)中的基本角色
團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
不同角色，不同特色
典型案例探討與分析
認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色
典型案例分析與問(wèn)題探討
第五單元團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵
團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵
營(yíng)造互信的合作氣氛
典型案例探討與分析
案例分析與問(wèn)題探討
第六單元培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的方法
如何有效培養(yǎng)圃隊(duì)精神
如何提升員工的認(rèn)同意
典型案例探討與分析
如何提升成員的忠誠(chéng)度
典型案例探討與分析
如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
如何提升成員的歸屬感
典型案例分析問(wèn)題探討
第七單元管理溝通的內(nèi)涵與要素
管理溝通的內(nèi)涵
管理溝通的九大要素
典型案例探討與分析
管理溝通的特性
常見(jiàn)的溝通障礙
案例分析問(wèn)題探討
第八單元管理溝通基本技巧
邁向成功的溝通態(tài)度
冰山模型與管理溝通
有效管理溝通的基本原則
管理溝通的基本手段
典型案例探討與分析
理想管理溝通境界
案例分析問(wèn)題探討
第九單元有效傾I1斤技巧
慣聽(tīng)的重要性
慣聽(tīng)者常見(jiàn)障礙
傾聽(tīng)的五千層歡 典型案例探討與分析
傾聽(tīng)高級(jí)——同理心溝通
有效傾聽(tīng)的20條準(zhǔn)則
案例分析問(wèn)置探討
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
