課程大綱： 打造高績(jī)效的狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效分析診斷
??是什么決定組織的績(jī)效
案例：卡馬喬與國(guó)家足球隊(duì)
??領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的第一責(zé)任人
??找借口是推脫責(zé)任的表現(xiàn)
??100%責(zé)任的思維
??部門(mén)績(jī)效與企業(yè)績(jī)效
??組織能力的三大要素
??團(tuán)隊(duì)績(jī)效差異的分析診斷方法
??組織的績(jī)效模型
??帶團(tuán)隊(duì)的四部曲
??帶人心（凝聚力）
??帶狀態(tài)（動(dòng)力與心態(tài)）
??帶成長(zhǎng)（技能）
??帶效率
??團(tuán)隊(duì)的四大核心要素
??團(tuán)隊(duì)如何搭建
??高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征
??團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的三大要求
視頻：《狼性團(tuán)隊(duì)》
??部門(mén)管控的四大體系
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：我的團(tuán)隊(duì)績(jī)效分析診斷
二、營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色定位
案例：新上任的中層到底怎么了
??管理者的問(wèn)題調(diào)查
??管理者的一大糾結(jié)
??管理者的兩大并發(fā)癥
??管理者的三大死穴
??管理者的四大錯(cuò)位
??管理者的角色認(rèn)知決定績(jī)效
??從骨干到管理人員的轉(zhuǎn)換
??不同層管理者在組織中的位置
??管理者工作的四大目標(biāo)
??營(yíng)銷(xiāo)管理者的九大職責(zé)
三、員工的識(shí)別與培養(yǎng)
??營(yíng)銷(xiāo)管理者的人力資源職責(zé)
??銷(xiāo)售員工招聘甄選的黃金法則
??職業(yè)化銷(xiāo)售顧問(wèn)的三大要素
??職業(yè)化銷(xiāo)售的五重境界
??銷(xiāo)售人員五力模型
案例：銷(xiāo)售部小王到底怎么了？
??團(tuán)隊(duì)成員4類(lèi)風(fēng)格分析
討論案例：識(shí)別員工的溝通風(fēng)格
??銷(xiāo)售人員發(fā)展的4個(gè)階段
??識(shí)別員工人際導(dǎo)向與任務(wù)導(dǎo)向
??怎樣做到知人善用
??定期分析員工的心態(tài)與狀態(tài)
??跟蹤員工技能的提升
??識(shí)別員工在不同階段的需求
??針對(duì)不同員工采取不同的管理模式
??建立銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)與壓模體系
??建立師徒機(jī)制
??編制銷(xiāo)售手冊(cè)與案例集
??銷(xiāo)售培訓(xùn)的需求如何調(diào)研
??銷(xiāo)售培訓(xùn)如何落地轉(zhuǎn)化
??如何作案例分享與復(fù)盤(pán)
四、提升銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)力
案例：新主管如何搞定老員工
??團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的3大要求
??管理者領(lǐng)導(dǎo)力模型（三大部分）
??領(lǐng)導(dǎo)力的識(shí)別與診斷
??人格魅力模型
??提升個(gè)人人格魅力的四個(gè)秘訣
??有情領(lǐng)導(dǎo)/無(wú)情管理/絕情制度
??改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式 改進(jìn)團(tuán)隊(duì)氛圍
??關(guān)懷下屬的難處
??包容與原則
??尊重下屬
??信任與檢查
??支持與幫助
??在困難與挫折時(shí)及時(shí)鼓勵(lì)
??讓員工參與決策
??團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)工具
??分享會(huì)
??員工生日
??節(jié)日活動(dòng)
??體育活動(dòng)
??隊(duì)歌傳唱
??團(tuán)隊(duì)聚餐
??微信群互動(dòng)
?改進(jìn)溝通方式 改善團(tuán)隊(duì)氛圍
??控制情緒
??如何問(wèn)員工問(wèn)題
??解決問(wèn)題ABC三部曲
??如何做到同理傾聽(tīng)
??如何引導(dǎo)員工說(shuō)出解決方案
??教練式溝通的流程與秘訣
??如何應(yīng)對(duì)員工請(qǐng)示答案
??下達(dá)指令的五步法
??如何管理溝通出現(xiàn)的沖突
五、管理授權(quán)
??為什么員工不斷地在請(qǐng)示
??管理過(guò)程的動(dòng)車(chē)思維
??從他主到自主
案例：自主才會(huì)承擔(dān)
??授權(quán)的四大好處
??授權(quán)的原則
??授權(quán)的方法
??授權(quán)的步驟
案例：一個(gè)竿子插到底的代價(jià)
??授權(quán)后如何監(jiān)督與檢查
??能監(jiān)督多少就授權(quán)多少
案例：客戶的退換貨如何處理
六、銷(xiāo)售員工的高效激勵(lì)
??員工的行為與動(dòng)機(jī)分析
??員工的需求分析
案例：《西游記》角色需求分析
??員工動(dòng)力的4大來(lái)源
??提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的工具和機(jī)制實(shí)操
??目標(biāo)激勵(lì)
實(shí)操：如何制定年度底線目標(biāo)和預(yù)期目標(biāo)
??目標(biāo)對(duì)賭工具
演練：目標(biāo)對(duì)賭實(shí)操
??PK工具
演練：團(tuán)隊(duì)PK競(jìng)賽墻
??表?yè)P(yáng)與批評(píng)
??標(biāo)桿推崇法
??表?yè)P(yáng)的藝術(shù)與批評(píng)的技巧
視頻《鷹隼大隊(duì)》
??慶祝成功
??職業(yè)生涯規(guī)劃
??激勵(lì)員工6大黃金法則
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
