課程大綱： 技術(shù)人員如何做管理培訓(xùn)
第1章 從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變
1.什么是管理？
2.技術(shù)人員和管理人員的特質(zhì)差異
3.技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別
4.技術(shù)和管理的不同動(dòng)機(jī)
5.從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問(wèn)題
6.角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知誤區(qū)
7.導(dǎo)致技術(shù)管理者失敗的因素
1)缺乏管理的素養(yǎng)
2)缺乏管理者應(yīng)有的特質(zhì)
3)缺乏組織與分派的能力
4)缺乏領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的能力
5)缺乏控制與糾偏的能力
第2章 技術(shù)經(jīng)理擺正位置和認(rèn)知管理
1.管理者常見(jiàn)的錯(cuò)位現(xiàn)象
1)一方諸侯；
2)民意代表；
3)勞動(dòng)模范；
4)自然一卒；
5)傳聲筒；
6)本位主義
2.管理者角色三個(gè)維度
1)作為下屬：經(jīng)營(yíng)者替身
2)作為上級(jí)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
3)作為同事：內(nèi)部客戶(hù)
3.糟糕管理者的八大罪狀
4.中層管理者到底該些干什么
第3章 技術(shù)經(jīng)理擺正心態(tài)干工作
1.我能貢獻(xiàn)什么
2.做了=執(zhí)行了嗎
3.責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去嗎
4.我的客戶(hù)是誰(shuí)
5.決策是否尋求意見(jiàn)的一致
第4章 如何提高工作效能與效率
1.糾正工作的重心與關(guān)注焦點(diǎn)
2.絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事
3.如何實(shí)踐“要事第一”原則
4.正確解決效率低下的問(wèn)題
5.如何成為高效的管理者
6.如何成為省時(shí)的高手
第5章 如何進(jìn)行目標(biāo)管理
1.解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
工具：OEC管理法
2.設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力
工具：SMART原則
練習(xí)：如何制定正確的目標(biāo)
3.制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂
工具：甘特圖、魚(yú)骨圖；
4.目標(biāo)實(shí)施——有系統(tǒng)，有流程，有方法
工具：執(zhí)行24字真經(jīng)；
5.執(zhí)行到位必須遵循哪些法則？
工具：PDCA、三現(xiàn)主義、熱爐定律；
操作方案：三個(gè)核心流程、三化原則。
第6章 技術(shù)經(jīng)理如何有效溝通？
1.是否明確→問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)下來(lái)；
2.是否到位→編碼、解碼、反饋；
3.是否情緒→先處理心情，再處理事情；
4.是否有效→說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。
5.如何跟上級(jí)有效溝通與匯報(bào)？
6.如何與下級(jí)進(jìn)行溝通與工作協(xié)調(diào)？
7.如何進(jìn)行跨部門(mén)的溝通與協(xié)作？
8.案例：夫妻對(duì)話(huà)與上下屬的溝通問(wèn)題
9.工具：5W2H、同理心
10.演練：情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
第7章 技術(shù)經(jīng)理如何激發(fā)員工熱情？
1.工作績(jī)效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)
2.全面認(rèn)清激勵(lì)的相關(guān)要素
4.讓員工動(dòng)起來(lái)的9大策略
5.工具：馬斯洛需求層次理論
6.演練：如何細(xì)致入微地夸獎(jiǎng)員工？
第8章 技術(shù)經(jīng)理如何有效授權(quán)？
1.為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累
2.哪些工作要授權(quán)、哪些工作不能授權(quán)
3.如何有效進(jìn)行授權(quán)
4.如何全面做好授權(quán)的工作
5.工具：猴子管理法
6.練習(xí)：任經(jīng)理的一天
第9章 技術(shù)經(jīng)理如何教導(dǎo)下屬？
1.如何做一名教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者
2.如何合理有效地教導(dǎo)下屬
3.如何通過(guò)問(wèn)句來(lái)啟發(fā)下屬
4.如何復(fù)制更多的“你”
5.如何建立人才培養(yǎng)機(jī)制
6.案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？
7.工具：“三問(wèn)”
第10章 技術(shù)經(jīng)理如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
1.何謂領(lǐng)導(dǎo)者
2.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別
4.領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)就是影響力
5.如何提升自身的影響力
6.運(yùn)用八字領(lǐng)導(dǎo)智慧
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
