課程大綱： 產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理培訓
（一）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的特點
1. 產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)研發(fā)的分類
2. 產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)
3. 產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的工作和角色
4. 產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的十大特點及四個基本管理要點
5. 技術(shù)人才走向管理者的角色轉(zhuǎn)換與定位：案例研討
（二）產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員必備的六個習慣
習慣之：專注結(jié)果，眼觀大圖
1. 習慣的培養(yǎng)
2. 習慣與原則
3. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的三個好習慣
4. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員專注成果的要求
5. 眼觀大圖對產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的要求
習慣之：緊扣要事，發(fā)展優(yōu)勢
1. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員忙碌及無成效的原因
2. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員如何緊扣要事
3. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的4D原則
4. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員三個好的團隊習慣
5. 何謂產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員優(yōu)勢
6. 發(fā)展團隊優(yōu)勢對產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的要求
習慣之：集思廣益，創(chuàng)造信任
1. 怎樣才能是產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)團隊績效大化
2. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員團隊合作的5種方式
3. 珍惜差異的層次
4. 集思廣益的方式
5. 組織強大的原因
6. 不信任和懷疑是真正的管理成本之源
7. 信任的基礎(chǔ)
8. 情感帳戶
（三）對產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員管理四步法
第一步：研發(fā)與技術(shù)人員的計劃與決策
1. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員計劃的種類、特點與要素
2. 好目標的四個原則
3. 現(xiàn)狀分析的幾種工具
4. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員決策的過程
5. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員決策工具
6. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員任務管理方法
第二步：研發(fā)與技術(shù)人員的組織與分派
1. 常見產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)設計方法與應用
2. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員工作分派
3. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員工作分派原則
4. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員工作分派的步驟
5. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員工作分派的問題
第三步：研發(fā)與技術(shù)人員的績效考核管理與激勵系統(tǒng)
1. 靜態(tài)與動態(tài)考核體系的相互關(guān)系
2. 三類知識型員工的績效評估方法：事務型、決策型、創(chuàng)新型
3. 研發(fā)與技術(shù)人員的結(jié)果與過程考核的區(qū)別與應用
4. 研發(fā)與技術(shù)人員的7種考核方法與工具：KPI、PBC、有無考核法、階段考核法、資源成本考核法、述職法、文
獻法；
5. 技術(shù)部門考核指標
6. 正確的考核管理流程與KPI設計
7. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員考核與HR考核的融合
8. 考核自評與他評的要點
9. 如何建立產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的績效考核體系（某公司咨詢案例）
10. 績效面談的過程與實務方法
11. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員績效考核與管理案例研討
案例一：研發(fā)與技術(shù)人員績效考核的依據(jù)與基礎(chǔ)
案例二：研發(fā)與技術(shù)人員定性目標設定的不解之謎。
案例三：研發(fā)與技術(shù)人員考核中的“量化”神話與誤區(qū)。
12. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員績效溝通
13. 低績效產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的輔導
①“瞎忙型”（工作很忙，但沒有重點）技術(shù)人員的績效輔導
②“感覺型”（績效很差，但個人感覺良好）技術(shù)人員的績效輔導
③“口號型”（隨意承諾，很少兌現(xiàn)）技術(shù)人員的績效輔導
④“潛力型”（高能力低績效）技術(shù)人員的績效輔導
14. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員績效結(jié)果應用與管理
15. 如何發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的個人魅力
16. 對產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的情景領(lǐng)導與管理方格
17. 如何激勵研發(fā)及技術(shù)人員：馬斯洛需求層次理論、雙因素理論、XY理論、動機理論
第四步：研發(fā)與技術(shù)人員的控制與糾偏
1. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員工作控制
2. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員問題管理
3. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員的5中沖突解決方法
4. 研發(fā)偏差發(fā)現(xiàn)與管理
5. 研發(fā)工作追蹤步驟
6. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員紀律面談方法
7. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員工作的控制工具
8. 產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的12種武器
（四）、研發(fā)與技術(shù)人員的創(chuàng)新管理系統(tǒng)
1、創(chuàng)造鼓勵創(chuàng)新的氛圍：優(yōu)秀公司的八大創(chuàng)新管理文化
2、如何建立容忍失敗的機制
3、如何建立面向市場的創(chuàng)新型組織：矩陣制與強項目制的運作
4、如何運用PACE方法論與IPD流程方法論，以改善研發(fā)周期，提升研發(fā)管理水平
5、如何培養(yǎng)高端的創(chuàng)新人員：崗位輪換、交叉鍛煉、創(chuàng)新思維培養(yǎng)、技術(shù)廣度與技術(shù)深度的培養(yǎng)
6、如何對研發(fā)與技術(shù)人員進行創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)
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