
10步制定KPI體系課程培訓(xùn)
第一單元:確定商業(yè)情境
一、定義經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
商業(yè)情境分析工具
市場(chǎng)聚焦及定位
第二單元:評(píng)估成功因素
一、關(guān)鍵成功因素的設(shè)定
關(guān)鍵成功因素分析
定點(diǎn)超越的意義
第三單元:映射戰(zhàn)略主題
一、明確3-5個(gè)主題
價(jià)值鏈分析法
關(guān)鍵項(xiàng)目設(shè)定
第四單元:建立平衡計(jì)分卡
一、BSC策略與定義戰(zhàn)略目標(biāo)
繪制戰(zhàn)略地圖
映射戰(zhàn)略主題
第五單元:落實(shí)關(guān)鍵項(xiàng)目
一、關(guān)鍵項(xiàng)目與行動(dòng)計(jì)劃
項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃制定
行動(dòng)計(jì)劃評(píng)估
第六單元:分解關(guān)鍵指標(biāo)
一、分析模型和工具
企業(yè)級(jí)關(guān)鍵指標(biāo)制定
指標(biāo)分析工具的應(yīng)用
第七單元:分析利益相關(guān)方
一、利益相關(guān)者不同含義帶來(lái)指標(biāo)的不同
案例分析:某企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
第八單元:量化關(guān)鍵指標(biāo)
一、指標(biāo)公式設(shè)定
指標(biāo)量化原則
練習(xí):某指標(biāo)量化練習(xí)
第九單元:指標(biāo)尺度
一、盲點(diǎn)和不舒服的指標(biāo)
滯后指標(biāo)和領(lǐng)先指標(biāo)的意義
盲點(diǎn)和不舒服指標(biāo)如何處理
第十單元:轉(zhuǎn)譯團(tuán)隊(duì)
一、排序與轉(zhuǎn)譯給團(tuán)隊(duì)
關(guān)鍵指標(biāo)排序工具應(yīng)用
指標(biāo)分解至團(tuán)隊(duì)生成二級(jí)指標(biāo)
指標(biāo)樹(shù)的建立
持續(xù)優(yōu)化指標(biāo)庫(kù)