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          QCC品管圈操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)

一、QCC品管圈活動概述

1、QCC 起源及發(fā)展

2、QCC 品管小組（性質(zhì)、特點(diǎn)、類型及管理）

3、品管圈活動的內(nèi)容和要求

4、品管圈活動的程序和步驟

二、第一步：課題選擇

1、QCC項(xiàng)目案例介紹

2、QCC項(xiàng)目案例的初步評估

3、現(xiàn)場演練：QCC案例定量分析

4、如何評估、確認(rèn)QCC項(xiàng)目案例

5、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作甘特圖

三、現(xiàn)狀調(diào)查與數(shù)據(jù)整理

1、現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)

2、現(xiàn)狀調(diào)查的基本工具

3、統(tǒng)計(jì)技術(shù)與數(shù)據(jù)收集

數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的分類

統(tǒng)計(jì)特性值

定性數(shù)據(jù)的整理和圖示方法

4、現(xiàn)場調(diào)查與數(shù)據(jù)收集方法

5、數(shù)據(jù)分析的演示和輔導(dǎo) (案例分析)

6、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作調(diào)查表

四、QCC目標(biāo)制定

1、課題的目標(biāo)與確定方法

QCC目標(biāo)選擇的要求

QCC課題選擇的目標(biāo)

2、目標(biāo)值的確定

目標(biāo)制定的原則

目標(biāo)制定的方法

3、可行性分析方法

4、品管圈QC工具——排列圖

5、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作排列圖

五、原因分析方法與工具

1、原因分析的要點(diǎn)

2、原因分析的基本工具

3、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作因果圖、系統(tǒng)圖等

六、要因確認(rèn)與驗(yàn)證

1、末端原因的分析與識別

2、要因識別與確認(rèn)方法

3、要因確認(rèn)的工具

4、要因驗(yàn)證

5、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作要因確認(rèn)與驗(yàn)證表

七、對策的制定與實(shí)施

1、對策的制定

2、對策實(shí)施過程的控制

3、品管圈QC工具——甘特圖/對策表/箭條圖/PDPC法

4、PDPC法練習(xí)

八、QCC項(xiàng)目實(shí)施效果驗(yàn)證與鞏固

1、QCC活動的目標(biāo)驗(yàn)證

2、QCC活動的效果檢查

3、制定鞏固措施

4、品管圈QC工具——控制圖

6、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作鞏固措施

九、QCC成果的編寫說明及成果發(fā)布

1、QCC活動的程序與注意點(diǎn)

2、QCC成果編寫主要內(nèi)容與思路

3、QCC活動成果案例鑒賞

4、QCC活動成果發(fā)布的形式及案例鑒賞