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       質(zhì)量意識提升培訓(xùn)

★ 質(zhì)量意識介紹
何為質(zhì)量意識
數(shù)量和質(zhì)量
★ 質(zhì)量認(rèn)知---質(zhì)量是什么
質(zhì)量是什么
質(zhì)量定義與內(nèi)涵
產(chǎn)品特性-要求
產(chǎn)品特性-固有的
產(chǎn)品特性-程度
案例分析
為什么要提高產(chǎn)品質(zhì)量？
本公司質(zhì)量指標(biāo)
劣質(zhì)/低質(zhì)量產(chǎn)品的危害
討論：生活中產(chǎn)品質(zhì)量重要性
★ 質(zhì)量信念---質(zhì)量應(yīng)當(dāng)怎樣
何為質(zhì)量信念
FMEA
為什么顧客滿意是重要的
如何使顧客滿意
質(zhì)量對公司的意義
質(zhì)量與我
討論：各崗位的顧客
★ 質(zhì)量行為---質(zhì)量存在于哪里
何為質(zhì)量行為
案例分析
質(zhì)量存在于哪里
我們應(yīng)有怎樣的質(zhì)量行為
確保質(zhì)量一致性的行為
質(zhì)量控制的3N原則
討論：部門和崗位職責(zé)
應(yīng)有的質(zhì)量行為