課程大綱： BEM戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略執(zhí)行培訓(xùn)
01通過BEM與EPM跨越“戰(zhàn)略與執(zhí)行的鴻溝”
1.1從戰(zhàn)略到執(zhí)行（DSTE）
DSTE的四大環(huán)節(jié)與“戰(zhàn)略與運營流”
DSTE的主要內(nèi)容
1.2戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃（SP/BP）
公司SP、業(yè)務(wù)單位（BU/PL）SP、功能領(lǐng)域SP
年度經(jīng)營計劃框架
1.3跨越“戰(zhàn)略與執(zhí)行的鴻溝”
戰(zhàn)略執(zhí)行體系的一般構(gòu)成（結(jié)果體系、責(zé)任體系、措施體系、檢查體系、激勵體系、改進體系）
戰(zhàn)略與執(zhí)行的鴻溝
戰(zhàn)略執(zhí)行存在的典型問題
1.4案例分析：某科技制造企業(yè)推行績效管理的困惑
1.5企業(yè)績效管理（EPM）推動戰(zhàn)略執(zhí)行
什么是EPM？為什么需要EPM？
EPM體系一般包括哪些內(nèi)容？
從績效考核、到過程績效管理、到企業(yè)績效管理（EPM）
企業(yè)級績效管理體系——組織績效、項目績效、崗位績效“鐵三角”
EPM使績效管理與經(jīng)營計劃管理、預(yù)算管理擰成“一股繩”
戰(zhàn)略解碼與企業(yè)績效管理（EPM）的框架
1.6BEM(戰(zhàn)略執(zhí)行模型)戰(zhàn)略解碼模型與體系
什么是BEM？BEM是三星電子、華為總結(jié)的整體化戰(zhàn)略解碼模型
BEM包括三個體系
BEM結(jié)合了BSC與六西格瑪-VOC&CTQ方法
BEM戰(zhàn)略解碼與EPM戰(zhàn)略執(zhí)行運營
BEM戰(zhàn)略解碼過程與SP/BP編制過程的關(guān)系
1.7案例分享：華為戰(zhàn)略執(zhí)行運營實踐
02戰(zhàn)略解碼方法與過程
2.1什么是戰(zhàn)略解碼？
2.2常見的戰(zhàn)略解碼方法
平衡計分卡（BSC）/戰(zhàn)略地圖
關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KRA）
價值樹/杜邦分析
OGSM(目的-目標(biāo)-策略-衡量)
PD(PolicyDeployment)戰(zhàn)略部署/Hoshin方針管理
2.3平衡計分卡（BSC）與戰(zhàn)略地圖
平衡計分卡提出的背景
平衡計分卡的框架與四個維度的關(guān)系及內(nèi)涵
平衡計分卡的發(fā)展歷程
從BSC到戰(zhàn)略地圖（SMAP）：戰(zhàn)略主題、戰(zhàn)略目標(biāo)
2.4研討演練：我們公司或某業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略地圖
2.5BEM戰(zhàn)略解碼的框架和基本概念
什么是關(guān)鍵成功因素（CSF）？
什么是關(guān)鍵改進點或關(guān)鍵品質(zhì)特性（CTQ）?
什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？
什么是關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措？
什么是年度重點工作？
CSF與CTQ之間的聯(lián)系與區(qū)別？
BEM戰(zhàn)略解碼的整體框架
2.6BEM導(dǎo)出KPI與重點工作的“天龍八步”
通過CSF與戰(zhàn)略地圖導(dǎo)出戰(zhàn)略KPI
通過CTQ分解導(dǎo)出重點工作與改進項目
2.7案例研討：通過BEM導(dǎo)出KPI與重點工作的步驟
2.8研討：BSC、BEM兩種戰(zhàn)略解碼方法論的聯(lián)系與區(qū)別，如何結(jié)合應(yīng)用？
03構(gòu)建企業(yè)CSF與KPI指標(biāo)體系
3.1KPI體系建立的三原則
戰(zhàn)略及市場導(dǎo)向原則
關(guān)注結(jié)果的同時關(guān)注績效驅(qū)動因素
流程導(dǎo)向原則
3.2KPI設(shè)計的基本方法
戰(zhàn)略地圖/平衡計分卡
價值樹分析法
流程導(dǎo)向方法
BEM戰(zhàn)略執(zhí)行模型
3.3基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計步驟與方法
編制公司戰(zhàn)略地圖，識別策略目標(biāo)（CSF）；
編制公司BSC計分卡(CSF/KPI管理表)；
依據(jù)公司CSF，層層分解為一級部門CSF、二級部門CSF、三級部門CSF…必要時可繪制部門級戰(zhàn)略地圖，以印證部門CSF;
依據(jù)部門CSF，結(jié)合上級部門KPI，識別各級部門KPI；
編制公司業(yè)務(wù)流程框架，列出與部門相關(guān)的主要流程，找出流程KPI；
部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定；
制作各部門的CSF與KPI管理表。
3.4研討演練：某部門或團隊KPI識別
04年度重點工作管理
4.1關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措與年度重點工作
4.2主要戰(zhàn)略輸入
公司愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)、SWOT分析
公司BSC與關(guān)鍵戰(zhàn)略行動
業(yè)務(wù)設(shè)計與業(yè)務(wù)策略
4.3確定公司級的年度重點工作，并進行分解
審視公司BSC/策略目標(biāo)（公司級CSF）、戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)設(shè)計、關(guān)鍵戰(zhàn)略任務(wù)、公司年度KPI目標(biāo)；
應(yīng)用BEM，通過CSF/差距/CTQ分析，結(jié)合資源約束，導(dǎo)出的公司年度重點工作；
制定公司年度重點工作方案；
根據(jù)需要，對重點工作進行立項，按照項目進行WBS分解；
對于未立項的年度重點工作進行OGSM分解。
4.4識別部門年度重點工作，并進行分解
審視本部門或上級部門KPI管理表、業(yè)務(wù)設(shè)計、上級要求、本部門年度KPI目標(biāo)；
承接上級部門及相關(guān)部門分解（含項目與非項目）的重點工作；
應(yīng)用BEM，通過CSF/差距/CTQ分析，結(jié)合資源約束，導(dǎo)出本部門級的（本部門發(fā)起的）重點工作；
匯總本部門的年度重點工作表；
根據(jù)需要，對本部門級重點工作進行立項，按照項目進行WBS分解；
對未立項的本部門級重點工作進行OGSM分解。
4.5OGSM方法
OGSM含義
GOSM是什么？
O、G、S、M定義、范圍及作用
4.6重點工作的運營管理
重點工作運營的角色與職責(zé)
重點工作項目跟蹤
重點工作項目考核
4.7研討演練：設(shè)想公司或某一級部門的一項重點工作，并編制項目任務(wù)書
05構(gòu)建企業(yè)績效管理（EPM）組織與流程
5.1企業(yè)績效管理（EPM）涉及的組織
5.2過程績效管理體系與BP、預(yù)算流程的關(guān)系
5.3企業(yè)績效管理（EPM）流程包括的內(nèi)容
戰(zhàn)略解碼CSF&KPI與KPI管理
月度經(jīng)營目標(biāo)與計劃管理
績效管理（組織績效、崗位績效、項目績效）
KPI監(jiān)控與經(jīng)營分析
人力、預(yù)算、預(yù)測、核算與監(jiān)控管理
EPMIT平臺建設(shè)與支撐管理
5.4績效管理流程/系統(tǒng)
案例分析：業(yè)務(wù)部門為何不愿意做績效考核？
國內(nèi)企業(yè)實施績效管理的主要問題
解決方案：組織績效、崗位績效、項目績效“鐵三角”模型
5.5組織層面的績效管理
績效目標(biāo)設(shè)立：KPI目標(biāo)、重點工作目標(biāo)
定期績效回顧
績效考核與反饋
5.6崗位層面的績效管理
績效目標(biāo)設(shè)立：KPI目標(biāo)、重點工作目標(biāo)
績效輔導(dǎo)
績效考核與反饋
5.7項目績效管理
項目績效管理的程序和方法
項目績效考核容易出現(xiàn)的問題與應(yīng)對措施
項目績效計劃與考核如何與組織績效管理、崗位績效管理相結(jié)合？
5.8績效考核結(jié)果應(yīng)用
多方面應(yīng)用
與薪酬（工資、獎金等）掛鉤機制
5.9OKR績效管理模式
OKR績效管理的提出背景和應(yīng)用狀況
KPI應(yīng)用的利弊
OKR與KPI
研討：我們公司是否采用OKR，或者如何結(jié)合OKR？
5.10業(yè)務(wù)單位/產(chǎn)品線（BU/PL）經(jīng)營目標(biāo)與考核機制
不同業(yè)務(wù)類型的考核指標(biāo)與權(quán)重
建立與產(chǎn)品線的業(yè)績掛鉤的獎金分配機制
5.11案例分析：L公司研發(fā)績效管理的轉(zhuǎn)變
5.12研討與演練：請?zhí)岢鑫覀児綞PM戰(zhàn)略執(zhí)行運營的框架
06EPM戰(zhàn)略執(zhí)行運營IT解決方案
6.1EPMIT應(yīng)用系統(tǒng)
Gartner對EPMIT系統(tǒng)定義
為何需要EPMIT系統(tǒng)
EPMIT平臺在企業(yè)IT應(yīng)用架構(gòu)中的位置
EPMIT系統(tǒng)的典型框架
6.2漢捷EPM戰(zhàn)略執(zhí)行運營解決方案
6.3漢捷EPM戰(zhàn)略運營IT平臺
HI-EPM戰(zhàn)略運營IT平臺框架
HI-EPM循環(huán)（戰(zhàn)略、目標(biāo)、計劃、監(jiān)控、分析、報告）
HI-EPM戰(zhàn)略運營IT平臺解決“四大戰(zhàn)略痛點”
6.4漢捷EPM戰(zhàn)略運營IT平臺主要功能
SP/BP與CSF/KPI管理
組織及崗位績效管理
項目績效監(jiān)控與管理
重點工作管理
績效儀表盤與報告
運營數(shù)據(jù)管理
移動端應(yīng)用
加入高級會員獲得助教答疑
