課程大綱：從專業(yè)人員到管理培訓
1、技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位
企業(yè)典型的職位層次及要求
管理的概念
管理者應該從事的主要活動
人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位
技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
技術人員向管理人員轉型的五大障礙（“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、
“技能錯位”）
工作轉型后的角色定位
角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）
如何培養(yǎng)個人的領導力（影響力）
改進和應用能力
例子：GE韋爾奇的領導人員選擇標準
從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式
管理體系模型
從技術到管理-技能提升模型
如何修煉從技術到管理的能力
參考：10大管理技能簡介
案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結果還是不佳？
2、全局把握能力-文化、業(yè)務、戰(zhàn)略、資源
全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式）
把握全局的工作策略
適應企業(yè)文化
了解企業(yè)戰(zhàn)略
善用企業(yè)資源
追隨關鍵成功路徑
適應企業(yè)文化
文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權、…）
觀察文化的五個維度
文化與價值觀的聯(lián)系
樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架
課堂研討：加班與公司文化
課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的好時機
追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）
了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙
案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
善用企業(yè)資源(人、財、物、關系、知識…)
專題講解：如何建立知識關系網(wǎng)絡
緊跟關鍵成功路徑
制造型企業(yè)業(yè)務模式
產(chǎn)品盈利因素
研發(fā)關鍵路徑向?qū)?br>
產(chǎn)品開發(fā)路標
示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器
惠普公司噴墨打印機產(chǎn)品開發(fā)
課程練習：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關鍵成功路徑和行動重點
模板：工作策略分析
3、規(guī)劃與設計-職能、崗位、流程
管理規(guī)劃和設計的體系
分析和明確組織的職能
職能分解與崗位設置
建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
職能規(guī)劃與設計
課堂練習 職能分析和分配
模板1：職能分析表
模板2：職責分配表
建立組織形式
研發(fā)組織的常見問題
常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務線）
流程規(guī)劃與設計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）
什么情況要考慮流程建立或者再造
流程建立的必要性
流程的構建
流程示例
流程成熟度評估
實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）
4、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執(zhí)行
有效完成任務的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
制定符合SMART原則的目標
檢驗目標
制定解決方案
選擇方案（Pro-Cons決策方法）
任務執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）
□ 提高時間效益的方法
工作分類方法
工作授權方法
時間安排技巧
□ 任務執(zhí)行系列模板講解
工作選擇表
目標計劃表
周工作檢查計劃
工作總結表
問題跟蹤表
課程練習：利用提供的任務執(zhí)行模板計劃工作
5、團隊建設和運作
□ 優(yōu)秀團隊的基本概念
四種團隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…)
群體、團體與團隊的區(qū)別
優(yōu)秀團隊的五大特征
課堂小游戲：團隊有效工作
□ 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）
形成
磨合
規(guī)范
表現(xiàn)
轉型
□ 如何進行人崗匹配
如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）
如何進行人崗匹配（人崗匹配表）
課題研討：如何管理聰明的員工？
6、有效的溝通技巧
□ 為什么要溝通？
□ 溝通障礙的來源
□ 如何分析他人的溝通模式
□ 不同模式的溝通特征
壓力下的溝通特征
時間觀念不同情形下的溝通特征
決策觀念不同情形下的溝通特征
□ 如何選擇溝通激勵方式
□ 溝通方式的靈活調(diào)整
□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權、支持、教導）
7、如何成為管理操作高手
□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）
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