課程大綱：生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析與挖掘培訓(xùn)
所謂數(shù)據(jù)分析，即對(duì)已知的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后提取出一些有價(jià)值的信息，比如統(tǒng)計(jì)平均數(shù)，
標(biāo)準(zhǔn)差等信息，數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)量有時(shí)可能不會(huì)太大，而數(shù)據(jù)挖掘是指對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分
析與挖掘，得到一些未知的有價(jià)值的信息等。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)事物之
間的規(guī)律。所以，我們可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)律的探索。
課程對(duì)象：各部門管理人員
模塊一：生產(chǎn)數(shù)據(jù)告訴我們什么?
生產(chǎn)數(shù)據(jù)從何而來?
這生產(chǎn)數(shù)字是打哪兒來的?
來說說生產(chǎn)數(shù)據(jù)：個(gè)體和變數(shù)
生產(chǎn)數(shù)據(jù)的研究與調(diào)查
案例：高壓線會(huì)使孩童得白血病嗎？
生產(chǎn)數(shù)據(jù)樣本告訴我們什么
從樣本到母體
抽樣變異
誤差界限
生產(chǎn)數(shù)據(jù)合不合理
生產(chǎn)數(shù)字彼此之間是否相合？
生產(chǎn)數(shù)字可信嗎
生產(chǎn)數(shù)字背后有什么該注意的嗎
模塊二：生產(chǎn)數(shù)據(jù)基本分析
何謂常態(tài)分布?
常態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)的常態(tài)分布
常態(tài)密度曲線
常態(tài)分布與非常態(tài)分布的相關(guān)性
案例：年輕婦女的身高
用圖形呈觀分布
直方圖
解析直方圖
常態(tài)分布分析圖
案例：這張圖形的結(jié)論是什么？
1 用數(shù)據(jù)描述分布
平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差？
中位數(shù)和四分位數(shù)
案例：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
模塊三：流程分析與數(shù)據(jù)采集
流程圖
案例：如何調(diào)制一杯滴滴香濃的咖啡
找出有附加價(jià)值及無附加價(jià)值的步驟
流程輸入及輸出指標(biāo)
流程圖繪制應(yīng)用練習(xí)
生產(chǎn)性宏觀流程圖和動(dòng)線流程
數(shù)據(jù)收集計(jì)劃與抽樣方法
數(shù)據(jù)可以幫助我們….
案例研究－建立新服務(wù)流程的時(shí)間
資料收集的首要步驟
規(guī)劃資料收集計(jì)劃
數(shù)據(jù)收集表的應(yīng)用
簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 (Simple andom Sampling)
分層抽樣 (Statified Sampling)
叢集抽樣 (Clste Sampling)
系統(tǒng)抽樣 (Systematic Sampling)
模塊四：Minitab 分析軟件的基本操作
Minitab 基本功能與基本操作
文件操作
工作表處理
數(shù)據(jù)處理
圖表編輯
項(xiàng)目管理
用 Minitab 進(jìn)行圖表制作
點(diǎn)圖
箱圖
餅圖
因果圖
柏拉圖
散點(diǎn)圖
直方圖
用 Minitab 進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析
2計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析
計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)分析
案例分析與研討
模塊五：?jiǎn)栴}分析與解決思路
問題與問題意識(shí)
問題的基本定義
問題的常見誤區(qū)
對(duì)待問題的正確態(tài)度
問題解決的三大原則
問題分析與解決方法 PSP
何謂 PSP
PSP 基本目標(biāo)
問題分析與解決思路
問題分析與解決步驟
問題分析與解決技巧 PST
如何從“三現(xiàn)”中發(fā)現(xiàn)問題
挖掘問題的真因：5Why
匯報(bào)與把握問題的技巧 5W2H
解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)：20/80 原則應(yīng)用與瓶頸工程
解決問題的基本原則與技巧
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
