課程大綱：研發(fā)項目管理（PM）培訓(xùn)
第一部分、項目管理PM培訓(xùn)簡介
1、項目與項目管理
1)項目定義，何謂項目管理
2)項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組
2、研發(fā)項目管理
1)研發(fā)項目管理的特點
2)研發(fā)項目管理面對的重難點
3)導(dǎo)致研發(fā)項目成功和失敗的主要原因
4)產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動
3、工具與模板解讀：
1)《項目管理手冊》模板――怎樣設(shè)計并編寫公司的項目管理手冊
2)《項目管理手冊》案例
三、研發(fā)項目啟動
1、研發(fā)項目目標(biāo)的制定
1)項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)的解讀
2)項目目標(biāo)的制定原則
3)如何完成研發(fā)項目目標(biāo)的制定
4)演練與問題討論
2、研發(fā)項目類型
1)全新類項目開發(fā)
2)增強類項目開發(fā)
3)維護(hù)類項目開發(fā)
3、工具與模板講解：
1)《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書》模板
四、研發(fā)項目團隊的組建
1、研發(fā)項目團隊的組織形式
1)職能型組織
2)項目型組織
3)矩陣式組織
2、業(yè)界佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
1)研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2)研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)
3)研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責(zé)
4)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
3、研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1)研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2)如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理
4、工具與模板講解：
1)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊角色職責(zé)》說明書模板與實例
2)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊任命》模板
3)《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實例
4)《研發(fā)項目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實例
五、研發(fā)項目計劃制定
1、產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路
1)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系
2)產(chǎn)品開發(fā)3級計劃體系
里程碑計劃
產(chǎn)品級計劃
各個職能領(lǐng)域級計劃
3)流程計劃項目團隊的對應(yīng)關(guān)系
2、進(jìn)度計劃
1)研發(fā)項目計劃的作用
2)研發(fā)項目計劃制定的流程
3)項目計劃制定的原則
4)項目計劃制定的要素
3、研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟
1)WBS介紹（作用、示例）
2)WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
4)常見的估計方法
4、項目資源計劃
1)項目資源獲得優(yōu)先等級劃分
2)管道載量分析---從宏觀實現(xiàn)資源供給與資源使用的平衡
3)組合分析---確保核心項目的資源投入
5、工具與模板講解：
1)《研發(fā)項目計劃（WBS）》模板
2)《研發(fā)項目估計操作指導(dǎo)書》模板
3)《規(guī)模估計》模板
4)《工作量、工期估算》模板
5)《研發(fā)項目WBS四級計劃》模板
6)項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計》模板
6、演練與問題討論
六、研發(fā)項目質(zhì)量管理
1、研發(fā)質(zhì)量管理概述
1)質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2)過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3)研發(fā)質(zhì)量管理體系
4)研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
2、情景化知識管理
1)傳統(tǒng)研發(fā)知識管理存在的問題
2)模板、指導(dǎo)書、樣例與工作任務(wù)的緊密結(jié)合
3)產(chǎn)品研發(fā)能力基線的形成和對項目開發(fā)的實際指導(dǎo)
3、產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審
1)三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系
2)評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計
3)評審流程及涉及的角色與職責(zé)
4)評審常見問題和解決的辦法
5)演練與問題討論
4、工具與模板講解：
1)《研發(fā)項目質(zhì)量計劃》模板
2)《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板
3)《技術(shù)評審操作指導(dǎo)書》
4)《技術(shù)評審報告》模板
七、研發(fā)項目風(fēng)險管理
1、研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？
2、風(fēng)險與問題的區(qū)分
3、風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程
4、風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）
5、風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）
6、如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）
7、風(fēng)險控制
8、風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
9、風(fēng)險的升級處理
10、工具與模板講解：
1)《風(fēng)險管理計劃》模板
2)《風(fēng)險評估與管理》模板
3)《某案例公司的風(fēng)險管理清單》
八、研發(fā)項目計劃控制
1、研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2、項目的分層實施與分層監(jiān)控
3、研發(fā)項目控制手段：項目報告
1)項目報告種類
2)項目報告機制
4、其他項目控制手段
1)狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2)業(yè)務(wù)決策評審
3)研發(fā)合同書管理
4)項目審計
5)成本控制
6)QA狀態(tài)報告
5、工具與模板講解：
1)《工作日志》模板
2)《項目周/雙周報》模板
3)《項目月報》模板
4)《會議紀(jì)要》模板
5)《項目計劃變更申請》模板
6)《項目計劃變更評估要素》
九、研發(fā)項目績效評估
1、項目團隊績效評估方法：BSC
2、項目團隊績效關(guān)鍵指標(biāo)
1)市場指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)
2)工具介紹：項目管理系統(tǒng)
3)項目測評指標(biāo)系統(tǒng)
3、工具與模板講解：
1)《項目團隊KPI指標(biāo)庫》
2)《KPI字典》實例
3)研發(fā)人員技術(shù)任職資格模板
4)研發(fā)獎金公式及計算表
十、研發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素
1、研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
2、項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4、研發(fā)項目的團隊建設(shè)和績效管理項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
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