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        1、培訓(xùn)過(guò)程中，如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費(fèi)在以后培訓(xùn)班中重聽；
        2、培訓(xùn)結(jié)束后,授課老師留給學(xué)員聯(lián)系方式,保障培訓(xùn)效果,免費(fèi)提供課后技術(shù)支持。
        3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費(fèi)推薦就業(yè)機(jī)會(huì)。

第一章
一、QFD概述
1. QFD的產(chǎn)生
2. QFD的發(fā)展
3. QFD在中國(guó)的發(fā)展
二、QFD與ISO標(biāo)準(zhǔn)
三、QFD與并行工程
1. 并行工程方法
2. QFD與并行工程聯(lián)合應(yīng)用的要點(diǎn)
四、QFD的基本原理及其結(jié)構(gòu)框架
1. 質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)要素
2. 顧客需求與工程措施的設(shè)定
3. 關(guān)鍵措施與瓶頸技術(shù)的確定
4. 四個(gè)階段的質(zhì)量功能展開
五、QFD的量化方法－－加權(quán)評(píng)分法
1. 顧客需求重要度（左墻）
2. 關(guān)系矩陣（房間）
3. 相關(guān)矩陣（屋頂）
4. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力（右墻）
5. 加權(quán)后工程措施的重要度（地板）
6. 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力（地下室）
7. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力指數(shù)（右墻）
8. 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力指數(shù)（地下室）
9. 綜合競(jìng)爭(zhēng)能力指數(shù)C
六、QFD舉例
1. 加權(quán)后工程措施重要度hj的計(jì)算
2. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力指數(shù)M的計(jì)算
3. 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力指數(shù)T的計(jì)算
4. 綜合競(jìng)爭(zhēng)能力指數(shù)
七、QFD的工作程序
1. 確定項(xiàng)目
2. 成立多功能小組
3. 顧客需求分析
4. 顧客需求展開和采取的工程措施分析
1) 工程措施的確定
2) 質(zhì)量屋要素的量化評(píng)估
3) 工程措施指標(biāo)的確定
4) 質(zhì)量屋的全面評(píng)估
5) 建立產(chǎn)品規(guī)劃— 一級(jí)質(zhì)量屋
6) 開展并行工程
7) 落實(shí)關(guān)鍵技術(shù)(或環(huán)節(jié))的穩(wěn)健性設(shè)計(jì)和控制計(jì)劃
8) 質(zhì)量屋的不斷迭代與完善
八、QFD樣例學(xué)習(xí)
1. 樣例1-計(jì)算措施重要度
2. 樣例2-計(jì)算技術(shù)能力指數(shù)T和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力指數(shù)C
3. 樣例3-質(zhì)量屋的二層展開
4. 樣例4-質(zhì)量屋的三層展開
九、QFD練習(xí)和本廠的QFD實(shí)例練習(xí)
??培訓(xùn)總結(jié)與答疑

第二章
一、新版FMEA 概述?
1. FMEA的定義、范圍和好處?
2. FMEA的種類：系統(tǒng)FMEA，設(shè)計(jì)FMEA，設(shè)計(jì)FMEA?
3. 原因和效果基本關(guān)系?
4. FMEA的模式和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程?
5. FMEA開發(fā)過(guò)程中的關(guān)聯(lián)?
6. FMEA開發(fā)組織和小組作用?
7. 高層管理在FMEA過(guò)程的作用(新版)?
8. FMEA的生命圈?
9. FMEA的最佳實(shí)踐?
二、設(shè)計(jì)FMEA (新版FMEA 4th )?
1. DFMEA的基本模式?
2. DFMEA的信息流?
3. DFMEA的目的?
4. 前期策劃：客戶和產(chǎn)品要求的確定?
5. 產(chǎn)品功能表?
6. 分析途徑?
三、設(shè)計(jì)FMEA (新版，續(xù))?
1. 界限圖(Boundary Diagram)?
2. 接觸矩陣圖 (Interface Matrix)?
3. 白噪聲圖(參數(shù)圖) (P-Diagram)?
4. DFMEA內(nèi)部的動(dòng)態(tài)鏈接(新版)?
5. DFMEA輸入和輸出?
6. 設(shè)計(jì)矩陣?
7. 開發(fā)DFMEA：功能、失效模式、后果分析、潛在原因、因果分析工具、設(shè)計(jì)控制、SOD評(píng)分(新版)?
8. 多方位的風(fēng)險(xiǎn)分析（新版強(qiáng)調(diào)）?
9. 行動(dòng)計(jì)劃?
10. DFMEA的評(píng)估?
11. 設(shè)計(jì)評(píng)審?
12. 設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告(DVP&R)?
13. 在設(shè)計(jì)開發(fā)階段所用的其它技術(shù)?
14. DRBFM (新版，基于失效模式的設(shè)計(jì)評(píng)估)?
15. FMEA和DVP&R的內(nèi)在關(guān)聯(lián)(新版)?
四、過(guò)程FMEA(新版FMEA 4th )?
1. 過(guò)程流程圖的定義和作用?
2. 風(fēng)險(xiǎn)的模式?
3. PFMEA的目標(biāo)?
4. PFMEA開發(fā)的準(zhǔn)備?
5. PFMEA的輸入和要求?
6. 過(guò)程流程的優(yōu)點(diǎn)?
7. 過(guò)程流程圖開發(fā)和過(guò)程文件?
8. 過(guò)程特性分類和影響級(jí)別?
9. 特殊特性?
10. 流程圖的使用和檢查清單?
11. 設(shè)計(jì)矩陣表?
12. 特性矩陣分析(Charateristic Matrix)?
13. 過(guò)程流程圖和PFMEA的內(nèi)在關(guān)聯(lián)?
14. 過(guò)程FMEA的制定：功能、失效模式、后果、潛在原因、因果分析工具、嚴(yán)重度、頻度和探測(cè)度SOD評(píng)分 （新版）?
15. FMEA的表格類型（新版）?
16. 多方位的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)（新版）?
17. 過(guò)程控制、行動(dòng)措施?
18. 過(guò)程開發(fā)的其它活動(dòng)?
19. DFMEA和PFMEA的內(nèi)在關(guān)聯(lián)(新版)?
20. PFMEA的評(píng)估?
五、新版FMEA(第四版)的主要更新?
1. 強(qiáng)調(diào)FMEA是動(dòng)態(tài)過(guò)程?
2. 高層管理對(duì)FMEA過(guò)程支持?
3. 易讀的表格、圖形?
4. 易用的案例和可操作性?
5. 不建議只用RPN系數(shù)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)?
6. 改進(jìn)的嚴(yán)重度、頻度和探測(cè)度SOD評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?
7. 強(qiáng)調(diào)預(yù)防控制?
8. DFMEA和PFMEA內(nèi)部關(guān)聯(lián)?
9. FMEA和其它文件關(guān)聯(lián)的清晰化?
10. DRBFM-針對(duì)技術(shù)更改的FMEA，有效控制技術(shù)更改的風(fēng)險(xiǎn)?
六、控制計(jì)劃?
1. 控制計(jì)劃的定義、內(nèi)容和作用?
2. 控制計(jì)劃的輸入?
3. 控制方法和反應(yīng)計(jì)劃?
4. 試生產(chǎn)控制計(jì)劃?
5. 從其他文件來(lái)源的主要輸入?
6. 確定變差來(lái)源及其控制方法?
7. 控制程度和過(guò)程能力?
PFMEA和控制計(jì)劃的內(nèi)在關(guān)聯(lián)